※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
看板Soft_Job
標題

Re: [心得] 我在科技業遇到的鬼故事之一

時間
最新2023-08-13 04:42:00
留言97則留言,17人參與討論
推噓8 ( 10285 )
這問題蠻有趣的 我問了一個在微軟跟亞麻做過的業內人士 A關ticket本身有沒有問題 她回答: non-reproducable其實蠻常發生的,對方又不肯合作釐清問題,除了關ticket還能怎樣 處理過ticket就會知道,很多確實是開ticket的人自己搞崩,不在狀況內,內容寫得不清不 楚 之類的 B看到ticket被關正確做法是reopen並找A的manager 最後還是需要B的協助debug 這根本主要就是B的錯吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 23.243.152.215 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1690479219.A.4AD.html

97 則留言

※ 編輯: hips (23.243.152.215 美國), 07/28/2023 01:36:38

kurtsgm, 1F
雖然說bug是A寫出來的沒錯 但以A的角度來說當下也沒其他

kurtsgm, 2F
能做的事了吧 依照設定的環境就是測到死都測不出來

kurtsgm, 3F
沒辦法重現的bug是要怎麼修 也只能猜猜看一些懷疑的地方

kurtsgm, 4F
至於切close或是切non-reproducable或是切keep tracking

kurtsgm, 5F
講白了也差不多 橫豎都是放著不會再有人去動他

kurtsgm, 6F
除非QA後來又測出類似的問題才會reopen

brucetu, 7F
A的bug被B不小心測到,B也不是QA只是隔壁部門拉來做整合

brucetu, 8F
的工程師,干B屁事

brucetu, 9F
你做一個sdk給別人用,別人不小心測到資料毀損問題跟你

brucetu, 10F
講,你說你沒什麼可做的,笑死,誰有空幫你找你的問題

brucetu, 11F
今天bug不是一個畫面會當掉還是會出現什麼奇怪錯誤訊息,

brucetu, 12F
是會把資料刪光,然後一直跳針說”我無法重現”、”你們

brucetu, 13F
發現問題的人沒把步驟說清楚“、“規格不明確“這種程度

brucetu, 14F
好意思說自己是工程師?笑死

brucetu, 15F
客戶資料被你刪光的時候你是不是也打算跟客戶說,你的環

brucetu, 16F
境有問題,你怎麼發生的步驟跟我說清楚,否則我無法重現

brucetu, 17F
我沒什麼可做的,這樣也能當工程師?笑死

luciferii, 18F
呃,實務上應該大部分作法都是你最後這三行講的。

luciferii, 19F
客戶不願意配合的話,九成九就只能羅生門卡關。

luciferii, 20F
不能復現的Bug常常要靠天眼通...

HybridSC, 21F
關ticket的人要負責任啊,A就應該竭盡所能去重現他,直

HybridSC, 22F
接殺到B那邊借機器測,借個一小時就能發現問題了,真的

HybridSC, 23F
無法重現才能關。

HybridSC, 24F
但刪資料這麼大條的事應該要整個team下去追,A就傻傻的

HybridSC, 25F
自己測,B也沒權力叫A做事,然後A的同事們也不知道在哪0

HybridSC, 26F
.0a

luciferii, 27F
原PO有說他(Owner)和A去找B,對方不配合。

luciferii, 28F
這大概牽涉到內部人際關係,公司文化改不了無解。

luciferii, 29F
只能每次出包每次找人砍頭了事。

HybridSC, 30F
我是覺得B不想配合也一定有什麼原因。

HybridSC, 31F
如果AB主管都介入的話,應該在一天內就解決了

HybridSC, 32F
不過原po最後也負責救火了,所以老闆也沒火任何人let it

HybridSC, 33F
go~

DrTech, 34F
每間公司的流程不一樣,能這樣套喔?跟微軟與亞麻的流程就

DrTech, 35F
是錯?

DrTech, 36F
如果該公司沒規定reopen原則。B沒有reopen,你不能說他錯

DrTech, 37F
啊。

DrTech, 38F
另外,請你去問一下你認識的業內人士:為什麼B開的ticket,

DrTech, 39F
,A可以有權限關閉?哪套系統可以做到?

ChiangJoe, 85F
不同看待也不同,在這事件看起來A跟原PO認B的錯也許這

ChiangJoe, 86F
家公司制度就是這樣。至於B基於什麼理由把code推進去

ChiangJoe, 87F
這是另外一件事後者影響不到前者 。QA在這事件的角色

ChiangJoe, 88F
是什麼 A+B code release 最終測試者還是問題複測者,

ChiangJoe, 89F
後者的話原PO說法B沒在report寫明測試環境跟步驟,那

ChiangJoe, 90F
麼QA怎麼知道要測什麼?,前者的話那麼 A 跟原PO 在客

ChiangJoe, 91F
戶出包前是認爲A 沒錯是B環境有問題,認為B 所謂測試

ChiangJoe, 92F
A 的code有問題是不存在的事,那麼 B release code 一

ChiangJoe, 93F
事對 A 跟原PO 來說不存在說B把A有問題的code releas

ChiangJoe, 94F
e出去給客戶,B是對公司來說有責有錯,公司可以罰B 但

ChiangJoe, 95F
原PO 事後上來PO文針對B release 一事說不過去,出包

ChiangJoe, 96F
前只相信A從未相信過B的測試何來說B release 有問題c

ChiangJoe, 97F
ode出去

hips 作者的近期文章

[討論] 台灣最大化戰爭潛力,能單挑中國多久
這邊很多檢討國軍,檢討民防,檢討民人的說法, 所以我想估計一個benchmark 假設戰前外在條件不變(比方美國軍售項目只包含升級F16,不賣F35) 但台灣島內能像操控電玩那樣令行禁止 國防預算拉到4趴或更多 兵源能像新,韓,以一樣兩年義
[問題] ROG Ally or Steam Deck
我有爬過文 大概知道一些對比 續航 效能之類的 我知道Steam Deck OLED續航比Steam Deck好 Steam Deck續航又比ROG ally好 也知道ROG Ally有個extreme版 這兩台共四個版本我都納入考慮 但可
Re: [問題] 想問有哪些是戰鬥時很爽快的遊戲
所謂戰鬥爽快 就是會大量分泌腎上腺素 甚至進入無我的境界 完全專注於眼前的敵人 魂系有一定比例的boss戰是這樣 但推圖的時候節奏就會慢很多 閃避路上的陷以及與小怪糾纏就沒啥爽感 (不過我覺得魂的探索也好玩) 仁王的問題是小怪攻擊性高 有時
Re: [分享]北約:俄羅斯軍隊在入侵後規模更大、更強
其實大家看到這個新聞應該持正面態度 因為它揭示了交戰國軍事素質變化的定律 就是組織訓練弱的那一方會趨近於強的那一方 於是交戰就逐漸變成資源的比拼 也就是戰爭打的是錢這個說法 換到台灣來看 台灣就是訓練散漫,組織薄弱的那一方 戰爭一開始,一定
[問卦] 什麼人最適合移民?
最近看婚姻版 怎麼有這麼多移民到美國的夫妻 外表好像光鮮亮麗 結果卻一地雞毛 而且似乎都是男方想移民 女方不想 所以我有幾個問題 1. 是不是台灣混不下去的人最適合移民? (而且男性居多?) 2. 我印象中 中國大陸 好像是女方比較想移民
更多 hips 作者的文章...