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[問題] 華航已關櫃,沒有拿到班機延誤證明,如

留言153則留言,37人參與討論
推噓51 ( 53298 )
大家好 我們搭乘原定3/31 19:05由大阪飛往桃園的華航CI173 最後是3/31 23:13起飛,4/1 1:03左右落地 由於行李等待時間約1小時,導致入關已經是凌晨2點左右,華航所有櫃檯關櫃,且航班人員 、地勤人員皆已下班 因為日本端地勤說台灣這邊會協助交通車安排,而且他們也是一問三不知所以就沒有追問下 去 誰知道,下飛機後也沒有任何地勤出面說明,也沒有任何交通協助,最後是計程車跳錶到家 甚至我們問了航警前往三樓櫃檯,卻發現沒有任何人員駐守,所以沒有開立到延誤證明 這之中出發前有兩封延誤通知有存檔,現場候機室兩次更改時間都沒有拍到照 但是起飛、落地都有錄影 因為保險公司那邊有提供理賠申請資訊,裡面是只有要登機證跟帳戶資料 沒有特別寫到是否要延誤證明,也因為上述狀況根本也沒有開立到證明 路上司機大哥有提供資訊說,上一個載到的應該是同一班的外國旅客是用簽單的方式付費 想請問各位前輩,我們如果想要華航給予交通補償以及保險公司的延誤補償,可以怎麼自救 ?我們需要準備什麼? 現在腦袋有點混亂,可能文句不順請大家見諒,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.174.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1711914922.A.7A5.html

153 則留言

※ 編輯: julia0723 (49.216.174.23 臺灣), 04/01/2024 03:57:37
※ 編輯: julia0723 (49.216.174.23 臺灣), 04/01/2024 03:58:59

donaldmusk, 1F
上班時間再問啦

MIKEmike07, 2F
樓上兇啥? 你時間點要不要統一24小時制啊

nelsony1216, 3F
苦主18005也是夠累了 昨天跑關西4接續

nelsony1216, 4F
還硬上004飛舊金山

nelsony1216, 5F
舊金山那邊的地面延誤賠償不知道要賠多少了……

nelsony1216, 6F
昨天就臺北天氣不好呀,全部底累

nelsony1216, 7F
然後157起飛就加一小時了

nelsony1216, 8F
後面全部連鎖一起慢

nelsony1216, 9F
昨天這接續夠硬了
有聽到我們同班機是要轉機的改簽明天同時段,直接旅程多24小時……超辛苦……

tndh, 10F
KIXTPE要飛14小時哦?
抱歉,時間我更新一下……

JoeBurrow09, 11F
157原則上不能接飛172 昨天大概有機況或是其他原因造

JoeBurrow09, 12F
成 華航也很扯 調機時就預知要延誤1.5小時以上 大夜

JoeBurrow09, 13F
班到的時候居然沒人在登機門發送延誤證明 又把這些衍

JoeBurrow09, 14F
生問題丟給後端客服處理 真是莫名

JoeBurrow09, 15F
如果有發送延誤證明 不會在行李櫃檯或是報到櫃檯 原

JoeBurrow09, 16F
則上就在登機門就要跟當時的運務人員問清楚 至於大阪

JoeBurrow09, 17F
那邊是日航的代理還是華航的人答應要處理交通 這個原

JoeBurrow09, 18F
PO可能要釐清
日本端地勤都是身著華航制服,但是說這話的人只穿一般西裝,當下只有這位先生有給進一 步消息,我們也不疑有他 下次應該問他的員工編號之類的資訊嗎?

JoeBurrow09, 19F
版上鄉民有夠愛嗆JX廣體機調度緊繃會延誤什麼的 怎麼

JoeBurrow09, 20F
看到157/172都不出聲了呢

lafeelbarth, 21F
飛14小時真的慘

Lindbergh, 22F
半夜一點到家還要撐著打這篇辛苦了

nelsony1216, 23F
推樓上JB9 ID讚

mcmj5566, 24F
沒事 讓我們繼續檢討星宇

js52666, 25F
不然你要搭ㄒ…
※ 編輯: julia0723 (49.218.90.46 臺灣), 04/01/2024 08:00:49

elvayanzimei, 26F
華航的證明可以官網下載
好的,我們馬上來找找看,非常感謝
※ 編輯: julia0723 (49.218.90.46 臺灣), 04/01/2024 08:06:59
※ 編輯: julia0723 (49.218.90.46 臺灣), 04/01/2024 08:07:52
※ 編輯: julia0723 (49.218.90.46 臺灣), 04/01/2024 08:11:23

alkuo, 27F
華航官網的延誤證明:表定1905實際2303。

alkuo, 28F
3小時58分XDD
沒錯!我們前一班172也是一樣,按他的邏輯是不是煞車一放就可以當成起飛時間? 不然也太巧合了
※ 編輯: julia0723 (49.218.90.46 臺灣), 04/01/2024 08:12:32

alkuo, 29F
交通補償就留收據啊~
有留,只是我們也很疑惑,怎麼會沒有地勤出來告訴我們該怎麼辦
※ 編輯: julia0723 (49.218.90.46 臺灣), 04/01/2024 08:15:34
※ 編輯: julia0723 (49.218.90.46 臺灣), 04/01/2024 08:17:42

JoeBurrow09, 30F
18309看起來是可以救172/173的

alkuo, 31F
是啊。起飛時間一般是從後推了就開始算。

coolfish1103, 32F
3h58m,卡的真剛好,不過TPE這算天氣緣故CI會負責?

coolfish1103, 33F
CI之前連非天氣緣故都會一直歡了,還會找很兇的內勤

coolfish1103, 34F
回你電話,最後只用一臺模型機塘塞,要錢有點困難。

AH977, 35F
今天也很扯 18317 10點多才到 有9點到的18359不用 硬要延誤

AH977, 36F
130到11點起飛 是不會換飛機嗎

kalmia, 37F
換不換也許航空公司自己有考量有取捨 內部狀況通常外面是

kalmia, 38F
不會知道的

AH977, 39F
你要先確定人家有取捨 或是真的沒看到 或是只會順推延誤根