[討論] 台北馬物流寄錯地址, 協會不負責?

第一次發文+手機排版請見諒, 開頭先註明 物資寄送地址第一時間就和中華民國路跑協會 確認過正確無誤, 物流方的紀錄也是正確的地址. 此次遇到的是物流士寄錯地址, 且收件人竟簽收. ——————— 第一次參加台北半馬(第三次半馬經驗, 前兩次為2023雙北半馬, 2023渣打半馬) 由於物資遲遲沒有收到, 以為是地址填錯, 今天12/11下午才致電路跑協會, 確認無誤後, 協會人員告知12/5當天就已經簽收, 簽收人填的不是我家甚至不是我整棟樓鄰居的姓氏 (我家住華廈, 戶數不多很好排除) 路跑協會的人員叫我直接聯絡物流公司或物流士. 叫物流士‘’回想‘’寄去哪了. 因為已經過了快1個禮拜, 我擔心亂簽收的人會把我的物資包裹丟掉回收. 我問有沒有辦法補寄, 讓我能如期參賽, 不行了話, 退款可不可以. 結果協會的人員說無法補寄或退款 寄出就是寄出 要我跟物流公司協調 往年也有人會遇到這種狀況 聽到這邊我覺得非常誇張, 物流公司是協會委託的 物流出問題, 竟然要消費者自行去跟委託的物流公司協調想辦法? 竟然不是協會先想辦法補救參賽者的權益, 後續協會再跟你協會自己合作的物流公司談賠償事宜? 怎麼會是自己寄出後就拍拍屁股不認帳. 十分的不合理. 想請問有前輩們遇過這種狀況嗎? 還是這在這種運動賽事真的如協會人員所說很常見, 消費者只能吞? 後續我有聯絡物流方與當天的物流士, 對方稱明天會找給我, 但也只是口頭講講, 到現在我的參賽物資仍然沒個影. 只是這些完全是我一個報名者/受害者的身分在進行聯絡. 協會從頭到尾只有提供物流的貨號與誤簽收人簽的姓給我. 明明應該是台灣規模最大的馬拉松, 在消費者權益這塊卻如此半吊子. 真的滿失望的. -- Sent from my iPhone 12 ○ PiTT // PHJCI -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.120.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Road_Running/M.1702306934.A.B97.html