[問題] 退訂fit Honda的退款時間要1-3個月?

不好意思 我是第一次買車 遇到了一些問題 需要各位大大的建議 不管是吐槽挖苦或者謾罵都可以接受 希望可以得到一些幫助 打完發現文章長度有點太長 有用分隔線去區分 結構是 兩段故事 + 一段正文 舊車的故事 fit的故事 正文 先自我介紹一下： 20幾歲 本來開著家裡留下來的Tercel 目前打算換一台新車 = = = = (舊車的故事：Tercel) = = = = Tercel基本上是沒太多通病的 因為之前的主要駕駛是一個老屁孩 車子上面裝了一堆會發光的東西 甚至還為了裝一些東西 在車子內裝的車殼上面鑽孔鎖螺絲 我覺得很討厭 因為他並不是車輛的所有人 這些不是重點 重點是保養感覺都沒有做好 後來我去檢查 引擎四缸有一缸 壓力不夠 大概需要轉速到1500才會穩定帶動點火 發電機老化 如果用電設備都沒開的話 可以幫電池充電 如果用電設備有開起來的話 電壓會降到12-13V左右 - 這些問題都是外廠檢查出來的 之前也給兩間原廠檢查過幾次了 他們非但沒有幫我找出問題 其中一個原廠保養廠 還一直要換我的正時皮帶 螺絲沒有鎖好 弄壞我兩條皮帶 其中一條還直接斷掉 還好那條只有連接動力方向盤跟冷氣壓縮機 二月一號Toyota買的電瓶 大概八月的時候 車子常常沒電不能發動 後來去了原廠 來來回回折騰一個月都找不到問題 我真的快受不了了 機器測出來說健康度73% 他們跟我說這是正常的 不能出保 後來發電機有問題 是外廠檢查出來的 投訴也投訴了 皮帶的問題我當然也拿不出證據 但車子好好的 怎麼會車子一交回我手上就變成這樣 最後廠長打電話過來跟我吵 叫我花錢按照他們說換什麼就換什麼 再來排查問題 不然他們沒有辦法 我的心就涼掉了 現實狀況就是老車賺不到錢 根本沒人想管你 可是日子還是要過 後來我放棄跟原廠吵這些東西了 我花錢去外廠換皮帶換堪用的二手電瓶 繼續上路 - 世間的冷暖是很現實的 但是感情是真實的 Tercel那台車子 有很多我小時候坐在後座的快樂回憶 如果真的能夠選擇 我還希望他能繼續跑二十年 跑到油車被淘汰 後來接手這輛車子以後 我花小錢跟時間 找人把車子盡量恢復成預設的狀態了 但結果就是 這幾年下來的摧殘 還有原廠的對待方式 最後他就像是得了慢性病一樣 你知道他有問題 你不知道他哪天會發生狀況 發生狀況的嚴重程度 會不會影響到你的生活 會不會嚴重到不值得去救 如果不是錢的問題 也許我會把他整台車子 從裡到外翻新吧 但是日子還是要過 = = = = (fit的故事：選購) = = = = 後來家裡知道Tercel的問題很多 也因為台灣交通事故很頻繁 覺得Tercel不夠安全 就決定出錢叫我買新車 我有問過修車或著換二手車的方案 但是他們不接受 可能老一輩都不喜歡"中古"的感覺 另一方面 他們很想領舊換新補助 所以很想把舊車拿去報廢 - 後來 我因為第一次買車什麼都不懂 很直觀的想法去挑車： 不要和泰旗下的(詳見上述經歷) 舒適的轎車底盤 兩人需求為主 方便性為主 想要一點載物空間 安全性至少低速被撞擊還能保命 85萬全部辦到好的預算開始挑車： swift, fit 大概就這樣了吧 然後兩個都預約試乘了 後來選了fit - 當初就很天真阿 看著國外的fit NCAP多好 認真看他的油電系統 認真看他的座椅可以怎麼打 認真看他的駕駛座怎麼設計的 試乘一輪之後覺得很棒 偏貴阿 但是好像很值得 選配跟保險也是第一次看 選配看得我團團轉 查一查心情有點糟糕 怎麼這個拔 那個拔 全部都要選配然後又八折給你 我還是學生 有空看這些 一般人有家庭跟工作的 資訊轟炸之下 腦袋都會當機了吧 = = = = (正文：訂購fit的過程) = = = = 我覺得比較奇怪的事情是這邊開始的： 10/06 我跟他說有興趣 應該會選fit 但是還要跟家裡溝通 但是他當天就先讓我簽名訂車 沒付訂金 當天的選配都還沒確定 我簽了一張10/06簽訂 但是沒有寫頭尾款的訂單 但是訂金多少頭款多少尾款多少 都是沒有寫在上面的 按照三天的審閱期來說 對我來說是很吃虧的 但我想說也許這樣人家比較好做事情 10/10 我匯款給他私人帳號兩萬元的訂金 當天其實選配也是還沒確定的 本來是不想這麼早匯款的 因為按邏輯來說應該要所有東西都明定 而且合約完整再來討論訂車跟訂金的問題 10/11 終於在LINE對話中 把所有的選配跟隔熱紙之類的東西定下來了 10/12 車子到服務廠了 想說效率真的挺快的 隔天快去匯錢 10/13 早上九點多去銀行匯款10萬 大概十點多去服務處 把合約細節都補齊 (依照消保會諮詢 這天才算是合約生效的日期) 給業務5萬元現金 處理保險跟領牌等雜支 這些算是頭款 10/14(凌晨) 結果領牌前一天有點小興奮 睡不著 看一下ptt車版大家都說什麼 本來看了NCAP的測試 所以安全性相關的文章都跳過 結果很異常阿 怎麼fit安全性文章好多篇 這邊我真的要感謝一下車版的大大 從興奮到睡不著 變成 驚恐到睡不著 突然意識到後座全滅不只是單一事件 他會被撞爛不是因為小車本身差 因為我看到fit國內外版本 結構強度的差異圖片了 我他媽快要嚇死了 而且訂金2萬 頭款15萬 都交出去了 心直接涼掉 凌晨六點多 傳LINE給業務跟他說我想退車 然後他跟我說 好 後來凌晨電話中 一直不斷強調很多業務自己開fit 或是技師自己開fit 或者之前遇過具體事故如何如何的 我堅持退訂 他就跟我說 我選配的音響他們很難處理 一副不想退的樣子 到我主動提 也許後續可以再討論怎麼處理的時候 他才叫我到他們服務處處理剩餘事項 - 10/14(早上) 到了服務處之後 收了訂單單子 退給我五萬的現金(原本是處理保險跟領牌雜費的頭款之一) 然後把我不知道能裝在哪裡的fit喇叭給我 說要我結帳這個喇叭 我不知道為什麼有點虧欠的感覺 就把大約7900的喇叭買回家了 他還放在我的租屋處不知道怎麼辦 可能就是不經一事不長一智 現在想想真的很白癡 他就跟我口頭說 退錢的流程大約要十幾天 其餘款項會全額退給我 說要跑一些流程 還有什麼退訂率要維持在多少之類的 (退訂率到底跟我有什麼關係呢？) - 10/17 結果這幾天我在看車 看來看去想說對Mazda 2有興趣 這樣我會需要把頭款拿回來才好處理另一台車的事情 今天問了 他剛剛跟我說要1-3個月才能退款 我有點不太懂具體流程 我只覺得1-3個月有點誇張 我現在在意的點： 1.合約的程序問題與簽約日期有效性？ 2.三天審閱期在這個案例的效力？ 3.喇叭是否無需由我方承擔？ 4.溝通與申訴的管道？ 5.1-3個月才能退款是否合理？ 另外想請教各位大大 整件事情裡面我哪邊問題比較多 真的是第一次買車 太多不懂 因為不懂的太多 又很怕被噴爛 所以一直不敢在這邊問問題 但現在寧願被多罵一罵 也許這些事情就不會發生了 希望大家可以多說說我 讓我多學習一些 謝謝大家 - 近日補充： 今天順便試乘了Grand Lancer 後來發現整個開起來就很不舒服 不知道是什麼原因 我感覺舊款的Lancer(1999)開起來順手很多 最近有點猶豫是要Swift還是Mazda 2 自己是覺得Mazda 2開起來的手感真的是超級順暢 底盤 內裝 外觀 六速手自排跟隨傳隨到的扭力 過幾天還會去試試看MG ZS 雖然沒那麼喜歡CUV或SUV的感覺 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.79.184 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1697557095.A.385.html