[新聞] TOYOTA bZ4X 顧客關懷活動

原文連結：https://tinyurl.com/4upjnctd 原文內容： 近日接獲日本原廠通知，指出bZ4X車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後，可能會有鬆脫 的疑慮，影響行車安全。問題發生的原因及行駛條件目前原廠已積極展開調查。 台灣市場受影響台數共88台；已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況。為維護顧客的行 車安全，在原廠通知相關對策之前，本公司已展開透過經銷商銷售顧問主動連繫車主，並 請車主暫停使用本車以避免可能的行車風險，另會提供顧客相關協助。 Q1：車輛發生什麼問題? A1：日本原廠通知，固定車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後可能會有鬆脫的疑慮。如 果行駛過程中車輪脫落，車輛可能會失去控制而增加碰撞事故的風險。問題發生的原因及 行駛條件目前廠家正在調查中。 Q2：有哪一些車型及數量的車輛受到影響? A2：台灣市場受影響台數88台，相關車型資料如下 車型：bZ4X 車身號碼範圍：AACAA#0A000101~AACAA#0A002708 生產區間：2021/11/01~2022/6/2 <海外市場>影響的台數約7,000台 <日本國內>影響的台數約110台 Q3：故障發生時會有任何警示嗎？ A3：故障發生時，車主可能會感受到方向盤轉動異常、車輛震動或異音，進而影響行車安 全；因此在廠家未通知修正方式前，請暫停使用車輛。若行駛中發現上述異常現象，在安 全許可下，請立即將車輛停靠路邊並聯絡服務廠協助車輛拖回。 Q4：請問台灣有車主發生輪轂螺栓鬆開的狀況嗎？ A4：台灣已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況；和泰接獲原廠指示後，就立即展開bZ 4X市場處置活動，並將持續與原廠了解。 Q5：這個問題是否有發生在其他車型? A5：目前廠家尚在調查中。 心得/說明：(30字以上) 這次和泰處理的速度很快 馬上就有公告出來了！ 看來真的很怕bZ4X牌子給砸鍋啊 ＊轉錄新聞/情報，必須附上原文及網址連結及心得或意見30字(不含標點符號)＊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.38.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1655975877.A.B23.html