Re: [新聞] 首刷就被詐22萬！發卡銀行：客戶自行提供卡號及驗證碼

我也是今年四月遭詐騙 剛好電信公司從中華電信換成台灣大，那幾天正好收到一則簡訊，也是講hami點數到期。 一時沒細想，隨手抽出一張聯邦信用卡，想說換購點數只要幾百元而已。 (事後才得知，網站引導你輸入OTP驗證碼，其實是拿你信用卡去綁apply pay! 我從來沒想過apple pay已經綁在我自己手機上了，居然還可以被綁到另一支手機？ 所以我剛收到第一筆盜刷，4萬多，嚇一跳！直覺認為被詐騙了，趕快打信用卡客服。 等客服期間很快繼續被盜刷。後來銀行風險控管人員打來，問我是否連續在海外刷卡？ 我氣急敗壞說是被盜刷了，請他們快點止付 後來銀行說要我去報警。但我那幾分鐘共收到七筆刷卡成功訊息，每筆4-8萬之間； 第八筆16萬可能是超過我信用額度了，顯示交易未成功。 我再去電銀行，問後續，銀行只叫我報案後，連詐騙簡訊、資料一起寄給他們， 他們會代為向刷卡商家說明原委並求償。 等了數個月，警方說，犯罪地在海外，追查不到。 然後銀行近日通知，說跟海外商店交涉，商店表示盜刷集團已經取走貨物、已有損失， 不能認賠，所以銀行只能要我全額負擔。 我覺得很納悶。我一開始誤信詐騙集團，輸入卡號資料自然是自己不對。 但是銀行面對短期大額、海外、連續刷卡，又不符合持卡人消費習性，都沒想過要擋 一下。 如果搶時間差，盜刷兩筆、三筆我還覺得盜刷集團技術太好；自己認了，當是學經驗。 連我已經知會銀行人員是盜刷了，請它們快停卡了，最後總共盜刷七筆， 卻完全沒一筆攔得住？不是太離譜嗎？ 而且銀行說最後一筆，是它們聯絡該商家為盜刷，商家未在期限內回覆銀行，所以銀行 止付。 我也不知道是真的是假的？感覺上銀行還幫我救回一筆？ (商家仁慈？搞不好是我自己額度破表才終止的？) 我以前用其他家信用卡，買個海外雲端硬碟，銀行都先擋下、電話或用簡訊雙重確認是 本人之後再放行。 在海外嘗試ATM借款(沒事先申請)，也是借款失敗，就馬上接到台灣銀行來電詢問、、、 聯邦的說法是，因為這種盜刷手法是綁apaple pay，而且綁訂成功，視同正常刷卡， 所以他們沒理由不放行、、、？？ 我心理還是很不能平衡。 後來我寫信給金管會，覺得這銀行風險控管有瑕疵，遜於其他銀行，不然至少可以讓我 少點損失； 還有apple pay這些綁定支付有瑕疵，沒有確認綁定的是信用卡登記人的手機號碼。 請金管會務必多加宣導，亡羊補牢。 金管會回覆，已經在六月開會邀集銀行，以後發簡訊要標示明確，然後要確認是持卡人 本人的手機號碼才能綁定成功。應該可以大幅減少這類詐騙。 就是亡羊補牢啦~~ 銀行則有專人來電，就我舉出的其他銀行都有順利擋刷案例，一一回覆我， 說它們的控管並不遜於其他銀行。 如果遇到高風險網站(博弈、網購、精品等等、不尋常)盜刷，他們也有黑名單會第一時間擋刷。 那我質問，我遇到這詐騙集團真厲害，剛好挑了不在你們黑名單裡的店家。 (其實，我沒相信詐騙集團真的那麼閒，每次盜刷的店都不一樣。) 我被盜刷金額分別是4、8、6、4、6、6、8萬，應該不會是一般小店，我猜至少也要 是精品首飾之類好變現的店，歹徒才有計畫的一筆一筆刷，測我的信用額度。 這種店不會在黑名單裡？我都懷疑搞不好店家與盜刷集團是共犯呢！ 銀行則沒回覆我 現在我也是寫信給金融評議中心，請它們看看銀行是否把關不力，也得負部分責任了？ 另外就是祈禱詐騙集團賊星該敗，能被警察破獲了。 上當的代價真大、、、當銀行都宣稱無法阻擋盜刷了，持卡人該如何是好？ ※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之銘言： : Ref. https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4432408 : 首刷就被詐22萬！發卡銀行：客戶自行提供卡號及驗證碼 : 自由財經 2023/09/18 22:07 : https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2023/09/18/php0D564Q.jpg : 發卡銀行提醒，如果客戶是自行提供卡號及驗證碼完成交易，依照信用卡條款約定， : 相關損失風險需自行承擔。（美聯社） : 〔記者吳欣恬／台北報導〕詐騙無所不在！有讀者向本報投訴，今年2月才申辦的信用卡 : ，5月首刷就被盜刷22萬元，想申請退款未果，質疑發卡銀行將被詐騙的損失都推給客戶 : 承擔。對此，發卡銀行提醒，如果客戶是自行提供卡號及驗證碼完成交易，依照信用卡 : 條款約定，相關損失風險需自行承擔。 : 一名徐姓讀者向本報表示，自己使用信用卡20年，今年2月第一次申辦該銀行的信用卡， : 核卡3個月，還沒使用過，直到5月進行首次網路購物時第一次使用，沒想到卻遇到詐騙。 : 他指出，事件發生後，發卡銀行的客服人員表達會以未收到商品為由，協助他向店家申請 : 爭議款退款，後來卻因為詐騙集團是盜刷徐姓讀者的信用卡進行現場購買，已完成交易並 : 請款，因此無法退款。 : 徐姓讀者質疑銀行客服早已知情是現場購買沒有未收到商品的情況，也明知退款會遭拒絕 : ，卻耍客戶，將被詐騙的損失全部推給客戶承擔。 : 對此，發卡銀行進行了解後表示，徐姓讀者是遇到典型的臉書網路購物詐騙，因為誤信詐 : 騙集團的臉書購物連結，並依指示提供信用卡資料及驗證碼等支付資料，導致信用卡遭詐 : 騙份子綁定行動支付並盜刷。 : 發卡銀行表示，在接獲徐姓讀者通報疑似被詐騙後，立即透過國際組織以未獲服務，請海 : 外商店退款，但因商店表示交易物品已提供故拒絕退款。而依國際組織信用卡交易法規， : 海外商店已依規取得授權完成交易，即可向發卡行請款。 : 發卡銀行提醒民眾，近來詐騙猖獗，如果客戶是自行提供卡號及驗證碼完成刷卡行為，依 : 照信用卡條款約定，相關損失風險需自行承擔，民眾購物時務必多加留意、提高警覺，切 : 勿輕信優惠等誘因提供支付資料。 : 此外，收到銀行發送的認證訊息時，一定要仔細核對交易目的、金額、幣別 : 符，以保障個人資產安全。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.80.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695649520.A.337.html