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看板Aviation
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[閒聊] 為何對張董講話就客氣了?

時間
最新2023-05-09 12:24:00
留言102則留言,62人參與討論
推噓40 ( 44454 )
昨天看機艙影片乘客對著機組員破口大罵 甚至有些應該可以吉了 但今早看張董親自跟這些乘客對談 這些乘客卻能好好跟他談 昨天的對機組員咆哮的霸氣跑去哪裡了呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.198.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683439193.A.601.html

102 則留言

TanyaVonDeg, 1F
怕事後被算帳阿

TanyaVonDeg, 2F
第一天知道鬼島?

noreg0393933, 3F
不然你要坐?

ppt12527, 4F
一般人外遇=小三,該死,有錢人外遇=二房,三房

ayaneru, 5F
奧客啊

an123456781, 6F
多數人都是這樣吧 雖然很老套 但高層下來 多數人會

jamesgmp, 7F
整夜沒睡好,靈魂都升天了,沒力氣吵了

ppt12527, 8F
你一定沒有生活在台灣

haha98, 9F
看fb就知 一堆航空從業/前從業的網紅都是覺得奧客太超過了

an123456781, 10F
客氣阿 真正敢直接嗆高層的人少很多

haha98, 11F
FB大多數人都肯定星宇和K董的誠意 唾棄奧客

sazabisazabi, 12F
你敢對果凍亂叫嗎

Cowyau, 13F
因為覺得被重視了 滿意了

as981134, 14F
那有什麼老套 最火最氣的時候都給第一線坦完了啊

as981134, 15F
都解決差不多了才出來坦 都快沒氣了

as981134, 16F
一部分人也懶得吵了只想趕快回家吧

leamaSTC, 17F
這就服務業大招 高層來講總會留個面子 對高層破口大罵容

leamaSTC, 18F
易被操作反效果

leamaSTC, 19F
你看未知情況被關 質問機組員都可以被罵奧客了 罵高層是

leamaSTC, 20F
要被出征嗎

w2776803, 21F
要是我才不會管你什麼高層照罵

dusted, 22F
你針對乘客也是資方幫兇捏,要確定喔

haha98, 23F
可以去fb看看就知道了 航空從業人員都在痛罵奧客

haha98, 24F
風向已經底定了

ayaneru, 25F
機票免費 再加上旅遊不便險乘客根本賺爛了

kadolong, 26F
因為處理得體(退錢

w2776803, 27F
失去的時間回不來,補償只是降低損失

spirit119, 28F
董事長都來了你罵罵看 看社會風向往那邊吹

tsuku, 29F
退費不是最基本的嗎?……@@

vicky23615, 30F
反正第一線活該被罵 聽到董事長說退全額又笑呵呵了

ppt12527, 31F
董事長是來開飛機回去飛下一趟賺錢順便露個臉

ppt12527, 32F
星粉異常覺得甘心

pinknote, 33F
現在不便險延誤或取消好像沒啥好賠,有的還要實支實付

takabashi, 34F
真的很會操作 了不起負責成功洗白版 可以納入教科書了

iamthebest08, 35F
記者訪問都好客氣

CruiseTom, 36F
台灣人

js52666, 37F
你看到老闆來還會大小聲?

htwlovefl, 38F
大媽其實可以大罵k董 包準一炮而紅

yokomata, 39F
看其他篇的推文旅客被分散到三個登機口睡,K董只出現在

ching517181, 91F
因為只會吃嘴,懂?

jerry543, 92F
這服務業老套的SOP了 第一線先坦顧客對既定的服務者已

jerry543, 93F
產生偏見她們說什麼都聽不下去 會無法消怒火 這時換個人

jerry543, 94F
如主管再出來展現誠意 顧客對新面孔沒有之前怒火的既定

jerry543, 95F
連結心態上反而就能接受了 這算顧客心理學的東西 所以服

jerry543, 96F
務業有個法則就是換個人服務往往事情就能解決

travela, 97F
叫你們董事長出來! 蛤真的出來了喔那沒事了掰

daniel1344, 98F
高層出來講 客人的感受從基礎上就不同啊 位階問題很正

daniel1344, 99F
常 外加搭星宇的很多人本來就愛張董

makio, 100F
知道有錢的重要了吧

puffycat, 101F
就觀念來說,老闆都來了還不買單就是奧客!

Lmkcat, 102F
人性 看到有錢人就會怕

XJY13, 103F
網紅航空

xxxg00w0, 104F
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