※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
看板Aviation
標題

[問題] 星宇航空的客服

時間
最新2022-11-04 18:49:00
留言44則留言,33人參與討論
推噓24 ( 25118 )
最近因為一些機票的票務問題想聯絡星宇航空,不過發現星宇的客服系統有夠扯 電話打了快20分鐘還不能接通,連線上文字客服要等50到60人,重點是還會中間斷線重來等 到一肚子火 很想問星宇航空真的是準備好了嗎? 看9月多就有人反應這個問題,但現在過了一個月後同樣的狀況還是一直存在著 之前看到飛機相關內容覺得不錯,結果實際上的後台基礎感覺就還沒上軌道!希望張董可以 重視這些細節,否則光還沒上飛機的服務就讓人不滿意,後續對於其他認真的空勤或地勤人 員也不公平 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.18.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1667214765.A.73B.html

Re: 回文串

2444
> [問題] 星宇航空的客服
Aviation10/31 19:12

44 則留言

oboesoul, 1F
星宇賣的是信仰&廣告文宣 裡面還是長榮那群爛老人
※ 編輯: ohmysunshine (223.141.18.189 臺灣), 10/31/2022 19:16:10

Astronomy, 2F
到星宇的臉書發文,有機率解鎖K董親自回覆…

wwwssps, 3F
一樓很熟哦是不是業內 裡面一堆還真的都是長榮過去的

virtualcell, 4F
KW與他的快樂夥伴:面子上讓老闆開心最重要 裡子就

virtualcell, 5F
...還是以前那一套

tom3333, 6F
推二樓

dbdudsorj, 7F
沒事齁 這是信仰懂嗎

a21001500, 8F
本來就是吃品牌而已啊,上次從新加坡回來,三間廁所剩

a21001500, 9F
下一間可以上,一間給機組人員一間給確診小孩上過了要

a21001500, 10F
等清消,等個廁所等到都快下降了還沒排到…..

a21001500, 11F
阿然後等很久的調酒也沒供應 ㄏㄏ

alphanet, 12F
不可在這邊質疑大星宇跟大張董,是they運氣不好

gentaul, 13F
而且還會問你要不要繼續等,要一直按1很麻煩

js52666, 14F
個案 星黑不要見縫插針

PsMonkey, 15F
欸不是,如果一樓講的是真的,那表示長榮客服也...

ukgary331, 16F
還好啊,我上禮拜早上十點打電話只等10分欸

cityport, 17F
老人滾去星宇正好,年輕一輩才能往上爬

mitchellmi, 18F
要不要看虎航的客服50分鐘還不能接通 還會斷線

ksdt, 19F
我打給ANA等了五十分鐘,不過人家給免付費電話,比較不痛

dunkylu, 20F
在這批評大星宇是會殺頭的,打不進客服是你的問題,大星

dunkylu, 21F
宇永遠都是完美無瑕的

erty2852, 22F
星宇就是一群喜憨糞堆積出來的

southc, 23F
可以留言,下班時間後客服會回覆,上週的經驗供參考

dbdudsorj, 24F
開始拉A扯B囉 本板不能質疑信仰航空

haro93101043, 25F
欸 不可質疑你大星宇航空啦

gama, 26F
客服打不進去是常態了,問就是運氣不好
剛再試著聯繫客服了: 1.電話15分鐘仍未聯繫上,10點多打的 2.文字客服似乎只有一位在處理,有些時候可以一個號碼等快一個小時才跳號 3.寄信的部分尚未處理,目前除了系統通知信外沒收到回覆 https://i.imgur.com/fS4jUWA.jpg
[問題] 星宇航空的客服
https://i.imgur.com/p5IFdUs.jpg
[問題] 星宇航空的客服
星宇的客服系統如果可以一定給負分,買了票後就只能漫長等待,希望星宇在客服部分不是 跟廉航比 也祝福訂星宇航空的朋友一次訂好機票並且順利登記抵達目的地,不然遇到這種問題的話耗 費的時間、心力絕對讓人下次換其他航空公司,看ANA的處理實在是好太多
※ 編輯: ohmysunshine (42.76.15.0 臺灣), 11/01/2022 10:55:17

bardofzephyr, 27F
相同經驗推,等超久..

willieliu, 28F
還好我都買日航……

MIKEmike07, 29F
20分鐘很久?
我20分鐘都還沒接通,最後上班在忙只好放棄
※ 編輯: ohmysunshine (42.76.15.0 臺灣), 11/01/2022 16:07:01

leutk, 30F
相同經驗 體驗有夠差

stu25936, 31F
我好奇有哪家公司(不限航空公司)客服是好找的...

KR07, 32F
回樓上 SQ

xavier1221, 33F
啊就是公關公司啊,什麼小K,就是個對前妻很刻薄的傢

xavier1221, 34F
伙只是很會一天到晚搞噱頭放話而已

notforsale, 35F
客服後台真的差.一樣有會員問題完全無從聯繫上客服

ganlinlowmo, 36F
X榮的老垃圾也只會在這邊推文吧呵呵

d3571432, 37F
打電話打20分鐘沒通不久嗎 看來某樓很有耐心呢

HisterShen, 38F
不是要挺星宇但國泰日航的客服也是難打進去,現在國

HisterShen, 39F
際旅行剛復甦客服應該很忙吧

TSMCfabXX, 40F
後疫情時代除非你鑽卡, 不然每家客服都嘛忙線

RoyQ, 41F
星宇INSIGHTER也是等等等等

MIKEmike07, 42F
在美國打客服可以讓你訓練許多耐心,IRS 我等過6小時

MIKEmike07, 43F
的呵呵. 加拿大航空我等過4小時

oboesoul, 44F
某g在自我介紹比垃圾還不如嗎?