Re: [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了

看到這篇學乖了 跟星展客服的對話都自己錄音起來以防萬一 情境如下： 本人算比較好運的帳單都有正常出現在APP 這期要繳費的時候發現有可以用"當期"的現金積點折抵帳單的選項 (之前都是要自己手動兌換來折抵"次期"帳單) 不過因為這期卡費超過10萬 而一個銀行帳號扣款的上限是10萬/日 所以我都是用兩三個不同銀行帳號繳款 而在手動輸入繳款金額時上述那個折抵的選項就不見了 出於好奇+下個月沒有再用星展卡消費的打算 我打電話問客服說這個情況何解(半夜打約等了5分鐘) 客服回：照之前的方式手動兌換即可折抵"當期"帳單 再補繳折抵後差額即可 我照著客服指示操作APP 先兌換5000刷卡金 然後按計算機把應繳金額-5000後 用APP手動輸入金額繳交剩餘卡費 過了幾個工作天 我打開APP確認，顯示如下： 應繳金額120000、已繳金額115000 我覺得怪怪那如果折抵是折次期帳單那不就好笑了 所以晚上又撥了通電話給客服確認(這次客服沒等直接接通) 我先拿另外一支手機錄音後問客服到底是折"當期"還是折"次期" 客服秒答：折抵次期哦！ ... 我無言幾秒後把我前面做的事情複述一次給他聽 他聽完後回答： 我明白你的意思，現金積點的確是折抵次期帳單用的 但我這邊也看到了你的繳費，加上你用的現金積點剛好等於你這期帳單總金額 那沒有關係，你這期這樣就可以了不用再補繳了 (那前面又說是折抵次期帳單???) 我反覆的確認了幾次還問他說 所以不會之後叫我付差額循環利息這種情況對嗎 他說對的，你不需要再繳錢了>結束對話 -- 會想確認這件事情是之後沒有刷星展卡的打算 所以希望能盡快把點數用光 如果次期出包我就拿錄音檔投訴+打他們臉= = ※ 引述《rotalume (rotalume)》之銘言： : 最近真的也是被氣到 : 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高，合併前就通過) : 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了 : 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣，被花旗擅自停卡就算了，結果Card+上還是出現這張卡 : 反應給客服，客服說那改成掛失，我有反覆確認過不會有費用產生，結果還是來了掛失費 : 罵回去不但沒有用還沒被當一回事，後面又有兩個不同的客服打來完全在狀況外 : 這筆帳過了結帳日不只掛在帳上，我設定的自行自動扣款居然沒生效？.... : 認真說剪卡是不是太便宜了一點？他們現在應該巴不得沒客戶吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.144.81 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694615503.A.11F.html