Re: [請益] eToro出金問題

※ 引述《menace (menace)》之銘言： : ※ 引述《sw1031》之銘言 : : 小弟約四年前開始接觸eToro平台 : : 初期使用信用卡入金約6000美元 : : 希望能用價差合約的方式買一些美股標的 : : 近期因eToro平台一直出現要使用者提供居住證明等文件 : : 有時提供了之後一段時間，又要求提供，有點不堪其擾 : : 因此希望停止使用該平台，將剩餘的金額出金 : : 在APP操作出金都還算順暢，完成後也有email通知 : : 但在過了幾個工作天後，指定外幣收付銀行來電通知 : : 帳戶提供錯誤，多了幾碼，是辨識的出來，但還是需要對方修正 : : 也告知銀行端可以處理，但須加個手續費及幾個工作日的時間 : : 過了幾天後，銀行再次來電告知eToro方宣稱這筆金額不是給我的 : : 然後就沒下文了... : : 我再次寫信過去eToro平台，告知這個case還沒結束 : 最近出金八萬多美 : 兩天到帳 : 好像完全沒手續費的樣子 : 銀行好像會收800國際匯費好像也沒收 : 沒什麼太大問題欸 : 比想像中順利很多 : 不過怎麼會出金連帳號都搞錯？ : 是什麼個搞錯法？ : 沒有確認帳號嗎？ : 問題主要出在輸入錯帳號吧？ : 不然就取消出金重新設定看看？ 非常感謝您的回覆，也參考了許多網友的指教 這邊我說明一下大致的狀況 帳號部分我是多填了台灣的銀行代碼，在國際匯款中好像用不到這個 所以對應的收付銀行有來電通知我，但說他們可以處理，好像是收幾百塊台幣 我想說無所謂能解決就好 但過了幾天銀行又打來說他們沒辦法處理，因為對方eToro說他們那筆錢不是要轉給我的 這裡我就很困惑，那這筆錢是要轉給誰的。因為我在帳戶出金時就填完了出金資訊(雖然部分訊息是錯的) 但出金的金額是完全一樣的 目前我的eToro帳戶是被限制的，已經登入不進去 我想可能是因為之前他們希望我提供居住文件，我沒有繼續提供，帳戶就被限制了 所以就沒辦法再進去看任何資訊 目前我需要的是eToro有對口的人可以聯繫解決這個問題，若有電話更好 感謝 : : 要請平台將我的退款完成 : : 但經過幾日後都沒有回覆 : : 在email上也沒有任何聯繫資訊 : : 不曉得是否有版友知道該如何以電話聯繫相關的窗口 : : 或是有甚麼可行的解決方式 : : 雖然金額不是很多，但整體使用的體驗感覺非常差 : : 也不能用刷退的方式退回當初入金的那張信用卡 : : 選項只有台灣的外幣銀行帳戶設定 : : 若有版友知道的再麻煩分享一下，站內信或私下聯繫也OK : : 謝謝 : : 感覺超像遇到詐騙集團... : ---- : Sent from BePTT on my iPhone16,2 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.184.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1708397868.A.4B2.html