[請益] eToro出金問題

小弟約四年前開始接觸eToro平台 初期使用信用卡入金約6000美元 希望能用價差合約的方式買一些美股標的 近期因eToro平台一直出現要使用者提供居住證明等文件 有時提供了之後一段時間，又要求提供，有點不堪其擾 因此希望停止使用該平台，將剩餘的金額出金 在APP操作出金都還算順暢，完成後也有email通知 但在過了幾個工作天後，指定外幣收付銀行來電通知 帳戶提供錯誤，多了幾碼，是辨識的出來，但還是需要對方修正 也告知銀行端可以處理，但須加個手續費及幾個工作日的時間 過了幾天後，銀行再次來電告知eToro方宣稱這筆金額不是給我的 然後就沒下文了... 我再次寫信過去eToro平台，告知這個case還沒結束 要請平台將我的退款完成 但經過幾日後都沒有回覆 在email上也沒有任何聯繫資訊 不曉得是否有版友知道該如何以電話聯繫相關的窗口 或是有甚麼可行的解決方式 雖然金額不是很多，但整體使用的體驗感覺非常差 也不能用刷退的方式退回當初入金的那張信用卡 選項只有台灣的外幣銀行帳戶設定 若有版友知道的再麻煩分享一下，站內信或私下聯繫也OK 謝謝 感覺超像遇到詐騙集團... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.184.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1708335630.A.09D.html