[新聞] 帶輪椅母搭台鐵遭拒兒怒「有無障礙設施」

記者 羅一心/攝影 賴重榮 報導 發佈時間：2024/04/29 19:11 最後更新時間：2024/04/29 19:38 台中市有一位陳姓民眾，帶著高齡92歲坐輪椅的老母親，到追分車站要搭車，卻被值班站 長擋下表示坐輪椅不能上月台，但現場明明有無障礙設施，對方卻表示因為設施還沒驗收 ，不能使用，陳先生想改成扛輪椅，扶媽媽走樓梯，值班站長卻要求，要老人家站起來給 他看。 記者羅一心：「陳姓男子當時推著92歲老母親到追分車站搭車時，卻被當天的值班站長擋 下，表示坐輪椅不能進入到月台，但現場明明就有無障礙設施，還有竣工銘牌，納悶為什 麼不能用？」 陳先生和媽媽被擋下後，值班站長表示，因為設施還沒驗收不能使用，如果執意要搭，安 全自行負責。 陳先生越想越生氣，28日本來是想帶著老母親懷舊，從追分搭火車到苗栗白沙屯，眼看火 車快來了還進不了月台，反問能不能改扛輪椅，扶著媽媽慢慢走進月台，值班站長卻這樣 要求。 搭個火車像在比障礙賽，一趟旅程還沒開始就留下不好的回憶，回家越想越氣，投訴百年 老店台鐵，但到底什麼原因大眾運輸卻拒絕輪椅族。 實際到追分車站從進站入口進去，通往月台的連通道，確實有無障礙坡道，也有電梯運作 正常，竣工銘牌上工程金額花了1億零600萬，砸錢蓋設施為何不能使用？ 記者羅一心：「輪椅族不是不能進月台，而是(地板平整工程)施工期間，必須要有台鐵人 員或志工陪同，才能進站，因為怕月台地面不平，旅客自己推會發生危險。」 月台地板有好幾處確實凹凸不平，呈現微波浪狀，有些地磚脫落，出現2~3公分的落差， 廠商也在現場施工中，台鐵也回應並致歉，當天值班站長表達不清楚，態度不佳，沒有做 好旅客服務，會加強教育訓練改進。 https://news.tvbs.com.tw/local/2470779 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.102.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1714402999.A.F9D.html