Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′＿>`)》之銘言： : 各位先進好，今天遇到件有點傻眼的消費經驗 : 分享如下 : 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板 : 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的，WIFI怎麼是另外插卡的 : 後來才意識到買錯型號，B660M-A才是有整合WIFI的型號 : 查覺買錯當下也沒想太多，把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨 : 本想最多被收個整新費學個教訓 : 中間又因三井客服來電沒接到，拖了幾天才順利把東西收走 : 18號中午接到客服來電，提到主機板有拆封過，原想他接下來要談整新費的事了 : 沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退，他會直接把主機板再寄還給我 : 幾番爭論無效後我也放棄了，於是向客服表示會到消保會申訴結束對話 : 當日已完成線上申訴，後續待事態發展再來更新貼文 : ------------------- : 坦白說今天讓三井把主機板退給我，大不了砍個幾百塊快速脫手 : 可能比我申訴成功，但卻被三井請求高額整新費還划算與省事 : 但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭 : 第一次到消保會申訴，也當學個經驗吧... : 有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎? : https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711 我網購的經驗： 我7/17在PCHOME下單ASUS的螢幕，7/19收到。 https://i.imgur.com/0uV2Vfo.jpg PCHOME發票日期是7/17 https://i.imgur.com/Ur9l3DO.jpg 收到螢幕後上ASUS網站登錄保固，我購買日期填7/19（因為我7/19收到） ASUS以購買日期與發票日期不符，登錄保固未通過。 https://i.imgur.com/yaY8UOq.jpg 與ASUS客服溝通未果，我上網填了消費者保護會的線上申訴。 結果： https://i.imgur.com/Fz4Yhif.jpg 保固差兩天其實沒差，我就是不服氣，憑什麼我連東西都還沒看到就開始算保固，不是兩 天的問題。 ------------------------- 我的主張：7/17下單不代表已經購買，只代表我有意願買這項東西，7/19才是交易完成。 至於通路與廠商（PCHOME與ASUS）發票怎麼開，作業程序如何，與我無關。 ASUS客服的說法，就是以發票日期為主。 先不用管我跟ASUS看法的差別，A覺得這樣，B覺得那樣，誰說了算？不用A說也不用B說， 讓第三方評斷，消費者保護會當第三方沒什麼問題。 所以不要聽網路上的，不管他身份是什麼，律師也好、網友也好，那都是他們個人的看法 ，他們都不是執行單位，說破嘴都不算數。 另外我還要講一點，ASUS的規定只是ASUS自己寫的，不是法律，我也不是ASUS員工，我沒 有義務去遵守ASUS的規定，ASUS的規定能約束的就只有ASUS相關人員。 你都填了線上申訴系統，等結果吧，這才是正道，就是找處理單位依規定申請，不是誰誰 誰怎麼說，也不是什麼條文寫什麼，找處理單位依規定申請永遠都是正道。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.1.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695180676.A.138.html