Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

各位版友好 我是原PO，來回報事件進度了~ 上週補班日收到桃園市政府發給三井公文副本 今天下午上班中突然收到三井打來說此案可退費 但需收取2成約700元整新費 當下我有詢問這2成整新費是如何算出來的 但客服支吾表示這是相關廠商確認的 至於說要兩成的廠商是微星、中間代理商或者三井說了算就不得而之了... 客服接著問我是否接受此協調結果 我只表示只要依法讓我退費，整新費無所謂接不接受 但後續會將此消費經驗公布在網路上給後人警惕 最後客服以默認我接受2成整新費結束對話 隨後信箱收到發票作廢通知信 ------------------------------- 此案應該到此結束了 當初會大費周張跟三井槓下去的原因就只是 不想讓這種視消保法為無物的廠商太張揚 最後我這案是成功給退了 但不免還是有點會吵的孩子有糖吃的感覺... https://imgur.com/OyAw0Qk 至於整新費幾成合理的問題我也不想再多糾纏 就交給各位自行判斷了~ 當初被三井告知拆封就無法退貨，決定到消保會申訴當天 心裡其實就想好這案子既然已經動用到社會資源 而且事實上是自己理虧在先，就算最後三井全額退費 也會依三井最高收三成整新費的規定把這筆錢捐出去 今天案子告一段落，雖然被三井收了兩成整新費 但我還是要兌現與自己的承諾，美中不足的是捐一成太難看了 於是又補了點，希望能多少幫到有需要的長者過個好節^^ https://imgur.com/oTMRXLC 最後的最後 給各位版友兩個提醒 1)網購下單前記得要看清楚型號啊!!!別像我一樣自己眼殘沒看清楚規格 2)慎選網購平台，不是鼓勵惡意下訂試用再退費的行為 但對那些不遵守法規的業者千萬不要輕易姑息 還有，申訴管道請找"消保會"，而不是找"消基會" 一個是政府機關，一個只是民間組織，只找消基會的話很多時候力道是不夠的 消保會的申訴網址如下，上網填好資料後過陣子就會有公文副本給您 再過陣子業者應該就會主動聯絡你了 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx https://imgur.com/bV2S43W 以上報告~ ※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′＿>`)》之銘言： : 各位先進好，今天遇到件有點傻眼的消費經驗 : 分享如下 : 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板 : 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的，WIFI怎麼是另外插卡的 : 後來才意識到買錯型號，B660M-A才是有整合WIFI的型號 : 查覺買錯當下也沒想太多，把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨 : 本想最多被收個整新費學個教訓 : 中間又因三井客服來電沒接到，拖了幾天才順利把東西收走 : 18號中午接到客服來電，提到主機板有拆封過，原想他接下來要談整新費的事了 : 沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退，他會直接把主機板再寄還給我 : 幾番爭論無效後我也放棄了，於是向客服表示會到消保會申訴結束對話 : 當日已完成線上申訴，後續待事態發展再來更新貼文 : ------------------- : 坦白說今天讓三井把主機板退給我，大不了砍個幾百塊快速脫手 : 可能比我申訴成功，但卻被三井請求高額整新費還划算與省事 : 但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭 : 第一次到消保會申訴，也當學個經驗吧... : 有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎? : https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.181.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695731146.A.DE9.html