Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...

看起來原Po就是有跟華碩要先註冊的人的資料阿，這個本來就不能給你了，你是誰？你是柯建銘也不能給你，懂嗎？個資法規定就有不能隨意把個資用在非約定事項上，一個系統廠華碩的會員系統並沒有約定用戶個資可以隨意調用，所以原Po不接受華碩寄送/當面交換新品與贈品的方式很奇怪，甚至要他人個資，該不會是有鬼？ 順帶一提，華碩保固條款是每個產品都有出廠日期，華碩可以依出廠日期或發票日期提供保固期限，所以沒強制要求發票並不奇怪，包括微星、技嘉也是採這樣的模式，反觀強制要求發票才奇怪，我找一間逃稅的公司購買產品難道我要自己承認逃稅？ ※ 引述《wahaha99 (此方不可長)》之銘言： : ※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言： : : 過了兩天，華碩打來，表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我，但有協調願意以郵 : 寄一 : : 換一的方式，更換全新品水冷給我，我表示不理解，我站在客人立場，那買到被註冊， : 你們 : : 原廠又無法提出證明，所以客人我可以認定買到不是全新品？！處理方式只是更換你們 : 講的 : : 的新品？同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢？源頭就是你們註冊端的問題嘛！就 : 是序 : : 號容易被偷，那我們購買者的權益呢？序號被盜，點數/贈品被爽領，我們只得到一個 : ：抱 : : 歉序號是被誤Key，你買到的一定是新品的翻白眼回覆，我跟客服說妳們想一下該怎麼 : 辦， : : 同時我也會尋求消保官的協助。 : : 隔一天華碩打來，說願意到府拿全新品給我，我表示如果不接受呢？客服說他們也有補 : 償的 : : 方式，會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了？？，我回覆 : 沒關 : 沒關 : : 係，就等消保官那邊立案後，再看怎麼處理。 : 我是不知道華碩為什麼一直扯「因為個資所以不能提供註冊訊息」, : 你是有跟他要嗎? 不會吧。他確實也不能給。 : 至於那些要華碩去找對方的要求, 對方完全可以置之不理。 : 華碩能怎樣? 又或是華碩假裝有去找, 那你又能怎樣? : 這些要求是沒有意義的。 : 除非你要去法院告, 看告詐欺還是什麼(我不確定能告啥) : 讓法院去查, 但怎麼看都很浪費(你的時間金錢、司法資源) : 還不見得管用 : 那麼說起來, 這件事不管實情怎樣, : 華碩的態度就是「我系統機制就爛」（沒防呆稽核機制）, : 那你希望獲得什麼呢? : 「我們查核後, 是因為系統機制就很爛, 所以導致誤植」 : 「這次事件後我們將修正我們的序號與註冊系統, 以絕後患」 : 這樣嗎? : 當然這是很理想, 但實際上不可能, : 因為這很可能要修改太多東西, 包括ERP系統, : 以及新舊系統的交替問題。 : 我不知道華碩有沒有自己養ERP的人, : 但如果是外包, 這修改一次就是幾十萬起跳。 : 還有長期的新舊系統並存的麻煩、員工的訓練... : 還有更靠北的企業內橫向聯繫問題, : 畢竟序號不是只有客服會碰到, 生產端也會碰。 : 如果你是企業主, 我相信你也會選擇雙手一攤。 : 所以我建議是, 如果他提的那些方案你都不能接受, : 你就提退貨吧, 以後不要買就是了。 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_AI2201_F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.253.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694099306.A.549.html