[心得] world gym退費一直被刁難？

以下皆是我本人親自經歷 若有任何虛假 願意負擔法律責任 先說前言 我雖然之前就有聽說過去world gym等於民法先修課 但還是因為方便還是辦了他們會員 現在也很後悔我當初思想那麼不周密 唉... 目前的狀況是： 我辦了world gym台北公館店的會員 並在前年買了教練課36堂 重點來了 前幾天因為現在的教練「又」要離職 （沒錯，是又要離職，在這之前已經有2位離職、1位調離公館店） 實際數字不太確定 但的確有2、3位不再連絡、約課 偷偷爆料 其中一位是跳槽到其他健身房 並事後跟我抱怨world gym待遇很差等等 總之，我想要退掉剩餘堂數的課程 所以在我向他們申請退費之後 超扯的事情發生了 (1) 不給退費 他們會用話術跟你說： 課程合約已經過期，根據契約上條例，展延過的合約不能夠退費。 矛盾的點是 1. 我不記得我簽過展延合約 但仍然有在繼續上課阿？ 2. 合約能夠展延，但保障消費者退費的權利不展延的意思是？ 所以我查到了這篇 https://pttqa.com/musclebeach/m-1600188418-a-c40.html 之前已經有判例（臺北簡易庭 107 年北消簡字第 10 號民事判決） 教練課只要能夠一直展延使用，即使未簽訂展延合約 只要仍有會籍，教練課就沒有過期之說 且根據健身應記載條例之七，消費者可於期限內無條件終止契約 所以無法退費本身已經違法。 (2) 不給合約 簽訂完合約之後，健身房那邊一定留有複本，所以我請他們掃描一份影本傳給我。 結果溝通人員一直跳針說合約只能現場調閱，且必須繳200元才能調閱。 三小，想看自己簽的合約複本也要錢，到底有沒有良心 到這邊我已經對他們超級反感 完全把會員當法律白痴 不斷的話術勸退 提供錯誤資訊 一心只想A錢 (3) 不積極處理 再來說說態度問題 可能是因為款項已經繳清 world gym處理速度非常的慢 溝通訊息回一次要等很久 然後跳針刁難(1)、(2)的話題 得不到需要的資訊 我知道大部分人應該都已經知道world gym的惡劣程度了 但如果還有像我一樣容易被話術的蠢蛋想加入的話 以下提供滅火： 1. 教練會頻繁的推銷 在課程尚未結束時就會瘋狂推銷 剛開始還好 都是上完課講個兩句 但到課快上完的時候 教練就會在"上課期間"拉我到旁邊的椅子推銷 最讓人感到噁心的是 我拒絕之後 教練竟然開始情緒勒索 ：主管說這個月業績不達標要懲罰，你忍心嗎？ 或是 ：你是不是覺得我上的不好？不然幹嘛不跟我買課 2. 教練會在上課期間滑手機、與其他人傳訊息 非常不尊重人 雖然這可能屬於教練個人行為 但也間接表明world gym教練素質參差不齊 寫到這邊真的是越想越氣 world gym客服最好盡快主動聯絡我退錢事宜 我已經在準備資料 準備申訴消保會 如果有後續再來補充 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.141.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1629895331.A.FBC.html