[閒聊] 義大利取消退費討論

跟不少網友討論過 各家旅行社的退費處理真的是開了眼界 想不到人生第一次蜜月 第一次跟團就遇到這種經驗 聽聞朋友參加太一頂級團所以選了太一 想不到退費標準相當不友善 目前還跟旅行社協商中 珍藏14天團費14萬多 3/8華航直飛的團 2/10被改阿聯酋(有詢問意願) 當時疫情不嚴重 也相信旅行社說當地沒問題 之後旅行社也沒通知開票或是已產生費用 2/22疫情開始爆發 2/23詢問取消事宜(週日沒上班) 2/24業務告知不管旅遊警示幾級 5%還是50% 都不收賠償金 但是會扣除"必要支出"6萬1 (包含機票住宿當地交通..等等) (6萬1只是試算 會多會少就等通知了) ------------------------------------------------------------------ ＊2/26更新 太一全數取消3-4月出團 但用14條去算 一樣要扣除必要支出 每一團個案處理 各自去算 不管你自己要取消還是誰先取消後取消甚至不取消的 都一起算~ ------------------------------------------------------------------ ＊3/6更新 原試算必要費用6萬1 下修至7千多 用14條算 沒有5%或是保留訂金延期選項 -------------------------------------------------------------------- 幾乎每一則法條 大部分情形都有這條讓旅行社可以先扣除行政規費或必要支出 LINE群聽到很多各式各樣的退費規則 有的很明顯就是站在旅客這邊想 也有的完全就是把風險轉嫁給旅客 還有聽到5/10的團要取消 必要支出也要扣掉一人2萬8 (更新訊息:太一5/10的團取消從扣必要支出2萬8 降低到5千多) 感覺定型化契約的5%~50%完全沒有保障消費者啊... 藉由這篇文給大家分享最近跟旅行社協商退費的案例 也歡迎推文分享 希望大家之後可以慎選旅行社 補充一下 太一最後回覆我是說公司內部還要再討論 之前評估試算的金額"可能"會有異動 但我是不抱希望啦 一直鬼打牆說當地不影響行程很安全 還說如果行程受到影響 會請領隊隨機應變 原本說的最低出團人數也死都不透漏目前人數 或有沒有人有取消意願 死撐著說就算低於16人 8~16人也是會出團 一開始還說義大利只有灰色警示(結果馬上下午燈號轉紅) 說公司內部緊急開會 請等候通知 希望是好消息 也祝大家都能協商到好的結果 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.52.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1582651562.A.17D.html