[閒聊] 超商取貨簡訊沒有如實寄送？

請問有人最近使用7-11交貨便寄送 遇到大量客人都沒有收到簡訊的問題嗎？ 以往的未取率都不到5% 這個月飆到15%真的很奇怪 詢問客人幾乎都回覆 他們根本沒收到取貨簡訊 (當然有些人只是想棄單用騙的） 但比例真的太高了 不尋常 我自己確實也沒有完全收到全部退件的簡訊 ,只有收到兩封退貨簡訊,去超商取貨才發現是10幾件,直接被嚇到。 詢問客服也只會給罐頭回應： 1.客人手機沒開 2.客人訊號不好 3.客人手機有擋廣告簡訊之類的 但我深深的懷疑是不是簡訊真的有漏寄不少,是我們無從查證的,只能默默吸收退貨成本 有些客人又超討厭被催取貨,一不小心還會被黑,真的很兩難。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.136.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1692625618.A.3F7.html