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Re: [閒聊] 美國給服務生小費文化到底是不是陋習?
※ 引述《smallsteel (小鋼)》之銘言:
: 小費現在被罵翻天的原因一小部分原因是它是按%數給
: 現在百物皆漲的情況下,照%數給那個增幅是很可怕的
: 而最大的也最被人詬病的原因是,現在是連沒有服務也要給小費了
: 2016年你去餐廳吃飯,服務生會帶你上座位
: 幫你介紹菜單,上菜之外還會幫你送茶水
: 你走的時候還會微笑跟你說祝你有個美好的夜晚
: 小費給個15%甚至是10%也不會看到服務生跳起來罵人
: 2023年你去餐館點餐,櫃台給你號碼牌後就趕你出門外
: 讓你在零下5度的雪地裡吹冷風
: 8分鐘後把你叫進來丟給你一個袋子跟一個刷卡機
: 小費保底18%
這是哪家餐廳這麼敢啊?
就我的經驗,美國餐廳決定小費的過程有兩種
1. 上菜開始前結清
一般來說是in-n-out Chipotle 這類速食店的地方,大家排隊買單然後等叫號。
決定小費的過程就是刷卡前會有個選項問你要給多少小費(tips)
這種根本就沒有「服務生」的概念,我從來都是選不給小費(No tips),
也沒有發生過什麼特別的事情
2. 上菜結束後結清
這個是那種大家坐在餐廳桌上,
會有個服務生跑過來跟客人自我介紹「大家好,我是Watame,是你們今天的服務生」
然後客人開始點餐,確認之後,餐點會由服務生一道一道送上來
@nyas0123
https://twitter.com/nyas0123/status/1708799235427389542
https://pbs.twimg.com/media/F7aXYZkacAAeaiE.jpg
上菜過程中,客人不管是要喝水還是要加點,都是服務生處理
而最後要結帳前,才由客人決定小費要給多少。
決定小費的程序大概是這樣
(1) 跟服務生說要結帳
(2) 服務生會拿帳單過來讓客人確認明細 (這時候還沒有要決定小費)
(3) 確認帳單明細之後,客人會拿出卡給服務生去刷
(4) 最後,服務生會把刷完的單據和卡返回給客人,放在桌上
此時付帳基本算是結束了,
這個最後的單據上,會有一欄是決定小費,
但你就算直接走出餐廳也沒啥問題
這時候,因為整個餐點的服務程序已經完成,
所以客人可以根據自己的體驗決定要給多少小費
通常不要太誇張的服務生,為了想爭取更多的小費,
會隨時注意自己負責的桌子客人看起來有沒有需要什麼服務。
比如 水沒了要加水,或是客人想要加點或更改什麼菜品
(在台灣,因為沒有服務費,服務爛也只能摸摸鼻子,最多上網給個一顆星評價)
但你要給0%也不是很怎樣,反正因為食物都送完了,
服務生就算火大也沒有機會在你食物裡面吐口水
加州和密西根我印象中是給15%,給10%是表達「還行,但有些地方差強人意」,
當然也可以給18%、25%之類的,比如覺得「今天我們吃飯吃到很晚,服務生辛苦了」
小費這東西要跟老子情緒勒索...沒門
附帶一提,
我個人有個標準是:水沒了,我如果舉手三次還沒有人來幫我加水,小費絕對 0%
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