[心得] 星展謎之OTP手機號碼設定

昨日星展APP可註冊時，我就先幫全家七個人註冊網路銀行及開啟金融卡 結果只有我媽出現未註冊可接收OTP手機的錯誤訊息 所以無法註冊網路銀行及開啟金融卡 今日白天打客服電話都打不通 剛剛打發現客服語音有申請語音密碼及開啟金融卡選項 就試著申請看看 語音密碼申請是會發送簡訊認證碼至登記手機，輸入驗證碼正確後就可以設定語音密碼 金融卡開啟是會發送I客服網址到手機，跟I客服核對資料後也會發送認證簡訊至登記手機後就可以開卡 重點是我媽申請網路銀行時有出現未註冊可接收OTP手機的訊息 但用電話語音系統及I客服系統就有出現登記的手機號碼，可以成功使用 問客服這個到底是怎麼回事 網路銀行說沒登記手機，但語音系統及I客服就有手機 客服就只是強調我媽在銀行的OTP手機沒登記，要臨櫃去申請 但是沒有解釋語音系統及I客服有登記手機的事 這真的是個謎 看其他版友的說明，不知道會不會是系統沒串接好 另外有關申請存摺 前面有版友提供星展銀行網頁說可以洽電話客服申請 結果我問電話客服，她說只能臨櫃申請，現在沒有提供客服郵寄申請的服務 我一再跟客服強調網頁上有寫可以洽電話客服申請，但她強調現在只能臨櫃申請 有沒有版友要再去問問看，到底是客服亂說還是銀行改變作法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.1.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1692018072.A.F7F.html