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[新聞] 帶輪椅母搭台鐵遭拒兒怒「有無障礙設施」
記者 羅一心/攝影 賴重榮 報導
發佈時間:2024/04/29 19:11
最後更新時間:2024/04/29 19:38
台中市有一位陳姓民眾,帶著高齡92歲坐輪椅的老母親,到追分車站要搭車,卻被值班站
長擋下表示坐輪椅不能上月台,但現場明明有無障礙設施,對方卻表示因為設施還沒驗收
,不能使用,陳先生想改成扛輪椅,扶媽媽走樓梯,值班站長卻要求,要老人家站起來給
他看。
記者羅一心:「陳姓男子當時推著92歲老母親到追分車站搭車時,卻被當天的值班站長擋
下,表示坐輪椅不能進入到月台,但現場明明就有無障礙設施,還有竣工銘牌,納悶為什
麼不能用?」
陳先生和媽媽被擋下後,值班站長表示,因為設施還沒驗收不能使用,如果執意要搭,安
全自行負責。
陳先生越想越生氣,28日本來是想帶著老母親懷舊,從追分搭火車到苗栗白沙屯,眼看火
車快來了還進不了月台,反問能不能改扛輪椅,扶著媽媽慢慢走進月台,值班站長卻這樣
要求。
搭個火車像在比障礙賽,一趟旅程還沒開始就留下不好的回憶,回家越想越氣,投訴百年
老店台鐵,但到底什麼原因大眾運輸卻拒絕輪椅族。
實際到追分車站從進站入口進去,通往月台的連通道,確實有無障礙坡道,也有電梯運作
正常,竣工銘牌上工程金額花了1億零600萬,砸錢蓋設施為何不能使用?
記者羅一心:「輪椅族不是不能進月台,而是(地板平整工程)施工期間,必須要有台鐵人
員或志工陪同,才能進站,因為怕月台地面不平,旅客自己推會發生危險。」
月台地板有好幾處確實凹凸不平,呈現微波浪狀,有些地磚脫落,出現2~3公分的落差,
廠商也在現場施工中,台鐵也回應並致歉,當天值班站長表達不清楚,態度不佳,沒有做
好旅客服務,會加強教育訓練改進。
https://news.tvbs.com.tw/local/2470779
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