[請益] 送修MSI顯卡被修改BIOS

請問一下MSI維修保固到底哪裡出了狀況 我於去年2月份買了全新的MSI RX 6800XT 用了一年多來相安無事，前陣子突然開機沒畫面(但是有聽到進Windows聲) 用內顯簡單試了一下判斷是顯卡的問題 拆開後只有注意到顯卡開機連側邊的LEO都不亮 重新插拔安裝跟換電源接頭也沒效就送修了 結果送去微星就回了一封mail告訴我說BIOS判定非原廠，叫我自費850 我就很納悶怎麼可能BIOS會修改，於是我跟原購買店家聯繫後對方給我幾個關鍵字 查了一下於是我看到了這篇文章https://reurl.cc/VXQprn 接著我就跟對方開始要求說提供給我BIOS檢測的畫面 一開始的客服Eddie Du一直找理由說這是內部調查拒絕提供 然後接著要我提供電腦的使用環境三小的，我也提供了監視器畫面 後來換了一個客服Claire Liu還是寄mail告知甚麼 與相關單位確認，經比對BIOS內容與出廠設定不符合，因此判斷為非原廠BIOS 還是不提供畫面 我整個起肚爛乾脆直接線上申請消保投訴後才寄給我一個截圖 https://imgur.com/pYfbykC 這畫面我大約知道是16進制的一個編輯器 左邊是他們的原檔案，右邊說是我的BIOS的狀況與出廠不符合 我跟客服說左右兩個畫面應該offset那一軸至少要兩邊拉到一樣的高度才能比較吧 這截圖這樣就能說明不一樣是鬼遮眼嗎? 這不就跟同一本書翻到不同頁然後跟你說這不一樣 原先用checksum比對的方式勒? 而且我特地去找了HxD這個軟體 甚至是有內建checksum的比較方式，我越來越看不懂微星是怎樣 我已經告知說我沒修改過BIOS、辦公室截圖也給了，然後說甚麼要開專案不收費維修 但是顯卡會還是保固失效，雞巴毛 我去年買全新品三萬多，整個辦公室換三台電腦主機板也微星、顯卡也微星連電供都是 結果這間公司根本在利用使用者資訊落差，找這種莫名其妙的理由要刁難 這件事結束以後我看我未來不會再買微星的任何產品 想問說這張微星提供的截圖還有多少人能看懂幫忙翻譯一下 看不懂為什麼右邊的時間不是提供哪時候編輯存檔之類的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.82.196 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1692460984.A.862.html