[新聞] PChome網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革

原文標題： PChome網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革 原文連結： https://www.cna.com.tw/news/afe/202306280035.aspx 發布時間： 2023/6/28 10:24（6/28 14:18 更新） 記者署名： （中央社記者吳家豪台北28日電） 原文內容： 電商集團PChome網路家庭今天舉行股東常會，董事長詹宏志向股東致歉，並表示過去做出 若干比較錯誤而膽怯的決定，導致競爭力惡化，針對倉儲系統的優化與改革，不管多痛苦 都要做，希望未來能重拾競爭力。 網家持續轉型改革，2022年第4季轉虧為盈、終結連4季虧損；但全年累計仍虧損，歸屬於 母公司稅後淨損約5279萬元，每股虧損0.42元。 詹宏志說，2022年可能是網家在近年中特別挫折的一年，合併損益雖有獲利，但個體稅後 虧損，無從分配股息，「我們覺得很抱歉」。網家的挑戰明朗化是從2021年第4季開始， 原因在於更早處於比較安逸的時刻，對競爭情境變化的反應不佳，還有做出若干比較錯誤 而膽怯的決定，讓網家付出代價。 他說，2022年上半年經營團隊試圖透過加大行銷的方式，想扭轉下滑趨勢，不過已經止不 住競爭力惡化的情勢，導致去年下半年前任執行長蔡凱文去職。 詹宏志表示，上次網家碰到這麼大的挑戰和艱難，是在2006到2007年，面臨雅虎（Yahoo ）競爭，連續7個季度虧損，股價跌到20元以下，當時做出大改造、提升服務，打造自主 物流，外界包括分析師和媒體都沒有人看好，多數人覺得沒必要在台灣自己做物流，網家 內部也不全然支持。後來掙扎2年多後，網家重拾獲利成長動能，擺脫雅虎競爭。 詹宏志強調，網家目前最大困難來自母公司本身，經營團隊重新定義，要讓PChome成為用 戶日常生活可靠的好夥伴。所謂「日常生活」是指要從3C走出來，這件事說了很多年但沒 有認真做，從組織到人才都要跟著改變，過去3C、男性消費者比例太重，勢必要發生變化 。 其次是「可靠」，網家基礎架構要做到能符合新的標準，一部分跟物流有關，一部分跟資 安有關，長期來看ESG（環境保護、社會責任、公司治理）也是重要的事。第三是成為「 好夥伴」，不只想著做生意，要以客戶為先，了解消費者需求和痛點是什麼，做到購物體 驗的有感改變。 他說，網家倉儲系統完全是內部自己寫程式，早期開啟台灣電商新頁，但發展到現在很少 有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，不容易找到可以維護或熟悉相關程式語言的 工程師。 詹宏志說，「過去幾年來每次碰到這個事，大家都很害怕，這次我們不管這個過程會產生 多大痛苦，我們都要做。」 他表示，網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜 尋引擎就不認識，需要花費很大力氣重新調整。網家重新聚焦的決心非常清晰，只有這樣 做，今天受到的痛苦，才會讓網家在未來競爭中重新變成有力量的公司。（編輯：楊凱翔 ）1120628 心得/評論： 首先先幫股東們QQ，今年沒得領了 再來我還蠻常用他們的網站的，至少比起隔壁桃子，我還比較喜歡他們 而且退貨也不囉嗦，比隔壁桃子好多了 只是想不到他們這樣還是虧損?而且網站從今年還是去年就又大改版有好用許多了 折扣也跟隔壁差不多，怎麼還會虧損呢? -- 作者 u3275647 (hank) 看板 TaichungBun 標題 [請益] 尋找台中市下雨天好去處？ 推 rainsea0710:臺中文創園區！勤美！科博館！ 07/31 02:26 推 WTF555666:科博館！勤美！臺中文創園區！ 07/31 03:19 → rainsea0710:見鬼了……怎麼會貼了兩次推文@_@ 07/31 03:56 → rainsea0710:哎呀！看錯！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.229.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1688025643.A.7F1.html