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[見聞] 對服務台倒便當的旅客
【案例轉貼】以下原文逐字稿稍微潤飾
有看過一言不合就倒便當的旅客嗎?
先來問志工車票不見能怎麼處理,志工姐姐正常回覆說無法補發,旅客問:你們怎麼補救?
事主就說:沒辦法啊,車票遺失了只能重買,不好意思。
旅客說:那你們有告示嗎?規定拿出來給我看?
事主說:窗口前面有告示牌,都有相關規定。
旅客馬上說:而且你們這邊都沒設置位置給人坐,什麼服務中心?
事主說:對,這邊都沒有設置椅子,抱歉。
然後旅客就一秒暴怒,說你們這什麼服務,然後打開便當倒下來到桌上,再撥進來地上!轉身就要跑!
事主趕緊追出去,追上旅客跟他說你這什麼意思,請回來。
旅客一直不肯停,一路走到了M7捷運那邊,才終於停下來,找了路人幫忙報警,他才說沒關係用我手機報警!
報警完後旅客轉身又要走,事主說:就等路警來啊!
旅客還不肯,轉身就說要去誠品裡面逛....後來路警來了才直接把旅客請出來,帶回服務台了解案情。
到了服務台他只肯跟志工道歉,也不肯幫我們清理
(回來的時候還剩一些油漬)
也不肯對事主道歉,事主只好說那就去做筆錄提告吧!
到了路警所他才臉拉下來道歉,說不好意思,對不起。
路警一直想息事寧人,叫事主考慮考慮.....
大家覺得,該告嗎?有看過一言不合就倒便當的旅客嗎?
#錄影畫面沒聲音是領班聲音請忽略
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