[心得] 欣亞/華碩TUF B660M WIFI維修三週還沒好

如題 本篇算記錄歷程的心得 因為還沒修好又快要過年了所以只好發文記錄一下看後續會怎樣 這次送修主機板型號是 ASUS TUF GAMING B660M-PLUS WIFI D4 2023/04/11 在欣亞網路商城組的(主板 CPU 機殼 硬碟 記憶體 電源 利民散熱器) 然後4月25日拿到(購物兩周才拿到感覺有點久) 這邊有個小插曲是送來時利民PA120塔散是歪的~我還有錄影存證~(之後會提到) 不過因為能正常開機而且塔散小歪而已查一下好像很常遇到運送發生這種情況~ 覺得應該不影響就算了 總之用不到半年就發現電腦出現不能正常關機的情況 也就是關機後電源跟風扇持續運轉 需要長按電源鍵才能關 一開始只發生在進入OS後關機才會有問題 而且是斷斷續續的 後來甚至連進BIOS都會在按F10退出時出現關機後電源風扇持續運轉的情況 手邊沒有其他東西可測說到底是哪個零件出問題 不得已只好送修 2024/01/16 整機抱去欣亞台北八德旗艦店讓他們測 一抱過去給店員測的時候店員邊拆邊說:你這塔散歪掉喔~是送過來的時候弄歪的嗎 我立馬跟他講:這個是當時我買就歪的~我還有錄影~但因為想說不影響就算了 結果兩個店員就打哈哈聊說:有時候電腦在運送過程是會這樣啦 大概20分鐘測完,我全程在旁看,並且跟他們說在進入BIOS後按F10退出也會遇到此問題 店員說應該是主機板的問題 說會送華碩修 大概兩週會好 然後開了一張單給我 上面寫著:OS按關機後，主機不會斷電 我還特別問說因為下個月要過年了 應該來的及修好吧 他們說應該可以 我就離開了 01/23 欣亞打來說:你這個電腦應該是作業系統的問題喔 因為我拿另一條硬碟的系統去測沒問題 我回他說:不可能~因為我連進BIOS後退出都會出問題,當時送修時測的店員也有確認了 欣亞才回說:喔因為單子上寫 OS按關機後，主機不會斷電 所以以為只有OS關機才會出現 不然我再測一下 之後欣亞又打來說:確認是主機板的問題 會再送華碩修 (我整個無言) 01/30 因為當初說兩週會好 已經兩週了所以再打電話去欣亞問進度 欣亞說:他們拿回送修的東西後會先測完沒問題才會連絡我 先前那張板子後來在1/27有 讓華碩再拿回去修 現在是就是再等華碩維修 修好會再聯絡我 02/03 發文當下,目前還沒接到任何通知,下週就要過年了...完全不知道能否在過年前拿回電腦 幾個想法 1.整機都在欣亞買的且也在保固一年內然後自己測不出到底是什麼問題就整機抱去測最快 送之前已經爬過文知道欣亞也只是檢測後代送原廠,不過既然我手邊沒有辦法交互檢測 那就是整機抱過去~ 2.我前一張板子也是華碩的 想說沒遇到問題就延續品牌購買結果就遇到問題了 3.前一台是在原價屋組的~大概十年前吧目前給別人用了仍服役中沒啥問題~ 這次在欣亞組是因為有優惠組合就下單了... 4.欣亞客服跟現場人員都很友善人也很好~電話講也都很客氣~這點還是要給他們鼓勵 5.目前耐心已到極限~因為逼近過年實在不想要過年期間沒得用電腦 6.照欣亞的說法板子應該是送華碩兩次了~所以現在進度條是2-7嗎?真不想集滿七進七出 7.有任何後續情況再來回報好了~ 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.134.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707021275.A.693.html