Re: [請益] MSI顯卡送修被修改BIOS

※ 引述《gn01249856 (熠(ㄧˋ))》之銘言： : 本來PO在顯卡版問 : 但底下推文建議我在電蝦版再PO一次 : 雖然我也不是很懂為什麼，老人家已經久久上一次PTT不知道現在生態 : 前一篇邊打火氣整個很大 : 重新整理一下故事 : 去年大約2月份我在台中捷特水冷電腦組了新電腦(看了某台中跟南投的YT介紹) : 老人家我覺得現在新的水冷主機看起來有點炫(但有點貴所以作罷) : 就在這個月初開機沒畫面了 : 簡單的測試發現電腦正常開機(有聲音) : 側板打開發現顯卡LED燈不亮 : 重新插拔顯卡跟換電源線也是一樣 : 所以我判定顯卡故障送修 : 8/8送修，8/10微星回覆我說BIOS與原廠出廠的內容不同所以判定保固失效 : 自費850塊維修，我收到mail後馬上打電話跟客服確認 : 當時我就已經告知我沒有修改過BIOS : 我是用著用著突然有一天開機故障了才送修 : 後續又跟我要了電腦使用環境照片，我也很納悶，送修為什麼還要我提供環境照片 : 我跟買的店家聯繫他們聽一聽以後叫我上網找看看幾個關鍵字 : 接著我就看到電蝦版的這一篇https://reurl.cc/VXQprn : 看完後我整個火全都上來了，微星這擺明是利用使用者資訊落差來規避保固的理由 : 我客服要求提供BIOS修改相關資料佐證，客服三番兩次的拒絕我 : 後來說是要幫我開專案維修，那我的保固還是失效啦 : 拿850塊要來打發我當初3萬多的保固 : 我告知要申請消保申訴微星才提供我一張這個截圖https://imgur.com/pYfbykC

: 但這個內容我自己第一眼看到就覺得奇怪 : 這跟我當年用遊戲修改大師的那種16進制檔案編輯器吧? : 只是貌似多了很多功能，我去下載一份回來試試看隨便開檔案 : 大概看懂後，我的理解是微星給我的截圖是兩個檔案左右對照 : 但是左邊的offset軸高度要一樣吧? : 我向微星的客服吐槽回去說這不就跟兩本書你翻到不同頁比較是一樣意思嗎 : 微星依然堅持他們的說法，向與相關單位確認後所提供之檢測結果 : 然後我突然發現這個HxD甚至有checksum可以拿來比對 : https://imgur.com/3RwoBil

: 我開始懷疑微星科技就是要刻意刁難 : 甚至最後那兩行是微星的人自己編輯出來的 : 想請問版上大神有沒有人可以用自然語言或是程式碼的方式讓那兩行呈現出來? : 或是要求微星提供BIOS提供寫入時間之類的證明? 保固政策比一比 華碩 https://www.asus.com/tw/supportonly/g10aj/helpdesk_warranty/ https://imgur.com/cpbDMK4 廢話一大堆 有講等於沒講 看第3條 基本上可以認定為 改了有問題就不保 BIOS我只有搜到針對之前AM5造成的CPU跟MB損傷有特別說明 https://www.asus.com/tw/news/go0azebmsicmw38s/ PS:事件都過這麼久了 各廠牌的BIOS應該也都更新完畢了 除非鄉下小店有庫存 你又好死不死去搭配AM5 X3D的CPU 技嘉 https://member.aorus.com/tw/productwarranty#terms https://imgur.com/U8lSQj9 針對BIOS 只要不是他家的BIOS有改過就一律不認 除了BIOS 還提了QVL 只要不是他家認證的可以不認(這根本大絕招) 微星 https://tw.msi.com/page/fee https://imgur.com/cySGfvR 針對BIOS MB免費幫你更新 VGA就收費 有遺漏的部分歡迎幫忙補充 不是我故意要踩哪一家 台灣DIY市場就這麼大 產品也就這些 大家都照著規範做產品 除了這次VGA有爭議之外 在來最常碰的到不外乎就是 RAM PSU 有時候真碰到稀有案例不是兩手一攤就算了 起碼給個標準而不是各說各話玩家概括承受 希望各家廠商可以更有承擔做DIY市場零件組風險的GUTS -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.223.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1692517460.A.F38.html