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[問題] 中華電信企客方案提前續約

最新2024-04-02 11:39:00
留言45則留言,24人參與討論
推噓18 ( 18027 )
我實在有點搞不懂中華電信企客方案要怎麼續 我自己是中華電信企業客戶 提前一個月續約的時候櫃檯說幫我先壓著到期再送 幾個月後我家人約到期我幫她辦企客方案 同一間店另一個櫃檯說只能前幾天辦 我當下提出了我自己當時續的時候可以提前辦 但櫃檯也只是一頭霧水彷彿他也不知道我之前怎麼弄的 額...我也不想為難他 他前前後後按了好久 我也不曉得是不是上次那個櫃檯給我開了後門給我方便 但這種作業模式讓我很困擾,我根本不明白到底怎麼樣才是對的 如果只能前幾天,那我也按照規定來 這樣至少不用跑兩次 但問題就是我也不知道是不是他是菜鳥根本不懂正確流程 有沒有員工可以分享一下?私信也可 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.154.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1711727446.A.95E.html

45 則留言

ksng1092, 1F
不就說了幫你先壓著...
我當時的理解是,先壓著是正常流程 因為我自己去辦的時候, 並沒有特地要求立刻辦, 我也不喜歡為難櫃檯 再說了以前辦了也都是一次解決 導致一直誤以為這是正常的,櫃檯這樣說只是提醒我約還沒到期 (因為繳費金額不太一樣,可能另外提醒)

pj721911, 2F
續兩次企客都說提早的幾天要繳違約金,不然要到期

pj721911, 3F
當天去簽

tchialen, 4F
填預約單(個資) 到期再key進電腦

vsbrm, 5F
有些不能提前續約,即使提前一天都要先解約才能辦新

vsbrm, 6F
約,熟一點的門市的確可以提前辦理,到約當天再送件
我跟該門市也不熟, 大概之前都剛好遇到願意提前辦理的人(?)

vsbrm, 7F
,不過門市人員相對要承擔一些風險(資格不符,資料

vsbrm, 8F
有誤之類)

kenlinxp, 9F
違約金剩沒多少時,就直接解約重辦囉,省得多一趟

kenlinxp, 10F
另搭版問一下,解約後再綁約違約金有打折優惠嗎?

kenlinxp, 11F
上次解約,問客服公式,跟我實際付省蠻多的

stockton19, 12F
解過一次約。後來想想很腦殘多花錢....

natukage, 13F
超爛 只連提前一天也要繳違約金

xu3, 14F
我到期前一週去問,他說試看看,蓋不過去就要下週

xu3, 15F
跑一次,結果可以提早續,我是499續599吃到飽

xu3, 16F
可能金額變高吧

xu3, 17F
等等 我很像是繳違約金 幾十塊不用在跑ㄧ趟
※ 編輯: beneficiary (114.136.154.120 臺灣), 03/30/2024 08:57:14

kalmia, 18F
中華算是很硬 沒到期都要違約金

andy0121, 19F
上次4G換5G企客 原合約大概還有3個月 門市直接幫我

andy0121, 20F
轉 任何費用都沒收(門市跟我說4轉5好像會有個49塊

andy0121, 21F
的什麼費用?)當天5G即生效

kalmia, 22F
4G轉5G的業績比較高吧

PTIMIKE, 23F
之前提前一天解約6元,還有開發票,只是看你對時間

PTIMIKE, 24F
的取捨

aeolus1215, 25F
企客剛辦完 現場解約 新約當天起算 沒違約金

add168, 26F
請找企客專案經理 企業客戶正常就不是直接去櫃台辦

zxcvbn56563, 27F
基本都是到期當天或是過後才辦吧

Neros12, 28F
剛續約完,不能提前,要到期當天開始才能辦

tingiy, 29F
換一家試試?

son8868, 30F
剛續完 已經續三次了還是這麼麻煩 跟中華直營店員

son8868, 31F
靠腰 他也是說沒辦法 只能到期當天或隔天續

okgogogo, 32F
我司有同事代辦

okgogogo, 33F
自己辦好像有限定門市

sukinoneko, 34F
企業客戶臨櫃辦理後,臨櫃的櫃員都搞不清楚狀況,一

sukinoneko, 35F
直推方案,有的要求優惠代碼,有的只說要代碼,我乾

sukinoneko, 36F
脆把統一編號、機關代碼、優惠代碼全給,櫃檯訓練不

sukinoneko, 37F
足,為了同事在櫃檯發火好幾次。

lexar, 38F
中華電信續約這點比其他電信死板很多

ksng1092, 39F
幫你先壓著就不會是正常流程...這句話說明了此時系

ksng1092, 40F
統是不給辦的,不然為什麼要壓著

usbtiger, 41F
第一個員工好心幫你留件就這樣而已

roshe8780, 42F
企客就不是一般通案啊 舊約走完再續新約合理 第一

roshe8780, 43F
個人好心幫你而已

Fanling, 44F
我提前2天續,違約金18元,.

GTR34, 45F
中華可以麻煩電話客服當天早上打給你 接到續約即可