[心得] 小心中華電信升級5G促銷方案

上個月接到中華電信行銷專員打來的電話， 說要幫我把目前使用的4G方案免費升級成5G。 他說我目前使用的是4G 699方案，升級5G後也是699， 然後說會送一堆有的沒的，我當下有同意。 不過我後來到官網，看他們只有599方案，沒有699。 我打開我的中華電信app，也是顯示599方案， 想說可能是電話行銷人員不小心說錯吧。 結果最近收到帳單，發現我的合約是599方案 + 100元Hami Video影劇。 天啊，我根本不知道原來699是指這個意思， 行銷人員根本沒有清楚跟你告知是599方案 + Hami Video影劇， 只有說免費幫你升級5G，維持699。 我再次打開中華電信app，首頁的確顯示599， 但是點進去仔細看合約，才發現還有額外加100元Hami Video影劇服務。 當初打電話過來時，我不清楚當時5G方案的細節， 但是行銷人員應該要清楚告知方案詳細內容， 而不是只是說原價升級，然後送你一堆東西，結果根本用不到。 剛剛打電話給中華電信客服，他說要再幫我看當初是怎麼講的。 如果我要取消那個Hami Video影劇，還要額外付違約金。 以後收到這種行銷電話，真的要特別小心問清楚... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.47.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1705986524.A.D31.html