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[新聞] 【華為「死機」】大批港用家無法開機 疑
https://hk.news.appledaily.com/breaking/realtime/article/20190529/59653399
appledailyhk
05.29.2019
被美國下行政命令封殺的中國通訊巨企華為,疑手機有系統更新檔出現問題,導致大批本
港用家的手機,相信在更新過後無法正常啟動「死機」,今早大批華為用家,湧上華為位
於旺角的客戶服務中心了解情況,部份用家更不滿手機無法使用而鼓譟。現場所見,死機
問題並不局限於特定型號的華為手機,不同型號的新舊款華為手機都遇上同樣問題。《蘋
果》正向華為了解情況。
讀者羅小姐表示,使用華為Mate 9手機,今早起身使用手機時,發現手機無法啟動登入,
只一直停留在系統恢復模式的畫面,於是帶着手機去到華為在旺角的客戶服務中心,但職
員了解狀況後,亦無法解釋手機故障的原因,只表示其中一個救機方法,就是幫她將手機
重設,但手機內的所有資料將會被刪除,令羅小姐甚感不滿及無奈。
《蘋果》今早去到華為的客戶服務中心,發現中心內外已擠滿約30名用家,當中大部份人
所遇到的情況跟羅小姐一樣,人潮直至中午仍未見有減退迹象,陸續有用家到場了解死機
情況,其間有輪候者不滿鼓譟。
Mate 9用家劉先生稱,今早打開手機時,「彈咗個系統更新,唔知update啲咩音樂程式,
更新後就彈去恢復模式畫面,熄都熄唔到」。
Mate 10用家李先生表示,昨晚仍能正常使用手機,但今早6時起床開機時,發現「畫面停
咗喺度(恢復模式),開唔到機」,於是到華為客戶服務中心,但中心職員向他表示要立即
救機的話,只能重設系統「鏟晒佢」。李先生接受重設手機,等候1小時後,取回的手機
已可正常運作,但之前儲存在手機的所有資料,全部被刪除。
Mate 10 pro用家黃小姐稱,凌晨2時手機仍然正常,但到凌晨4時許看手機時,便發現手
機停在系統恢復模式的畫面,估計是手機自動更新時出現問題,客戶服務中心職員未能交
代故障原因。
黃說:「佢哋未答到任何嘢,佢哋都好亂,可能未收到指引。」職員向黃小姐提議重設手
機系統,但由於手機內有黃小姐已離世媽媽的珍貴短片及相片,黃小姐希望救回資料,所
以只能「擺低部機」,交客戶服務中心處理,但據悉需時數日。
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粵語
「彈咗」彈出
「熄都熄唔到」關都關不掉
「鏟晒佢」砍光光
「擺低OO」放下某物暫時不處理
希望港人一切平安
撐香港!!
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