Re: [討論] 掛shopback之後房價

最近使用上遇到一些問題 結論差不多 -->目前沒特別推shopback shopback訂房不是最便宜的 直接用google搜尋要的飯店 再進入訂房網頁即可 ---------------------------------------------------- 會有問題的地方是 我使用shopback_chrome插件訂房後 shopback有抓到該筆訂房紀錄 但是入住後四個月 該筆回饋並沒有入帳 經過申訴約一個月後 竟然說此筆訂單不符合資格... 但幫我以個案爭取回饋 整個流程給的感受確實沒很好 原本以為插件很穩的說... 這次處理覺得很麻煩 提醒一下大家 這種導購網站 沒認列的話基本上也沒辦法再申訴 ---------------------------------------------------- 我應該算常用～? https://i.imgur.com/OeDTPqO.jpg ---------------------------------------------------- 把整個過程記錄一下 20230511_AGODA訂房，10分鐘內shopback寄了email說追蹤到回饋 20230727_入住飯店 20231204_未收到回饋，線上填表單，有收到客服郵件，說明已提交給相關單位 20231210_主動詢問進度 20231211_客服回信，商家訂單較多要再等等，並指出 “已經有請相關單位每天催促” 20231214_再次聯繫客服，表示希望儘速確認，或是給我一個最後期限 20231218_換了一個客服回信，客服說明他們一定會協助確認，有結果才會將案件結束 20231220_跟新客服人員說，此案件處理時間已超過兩週，請盡速處理 20231221_客服表示有新消息再通知我 20231229_去信表示希望能由主管處理此案件。 很快就收到回信，客服表示聯絡窗口剛好 年底休假，向我承諾下週 (2024) 會馬上與窗口確認，並聯繫我。 20231229_2_我表示客服的承諾對我沒有保障，第二次表明希望能由客服的主管處理。 也 是很快得到回覆，客服表示主管已經介入處理，要我相信他下週會給出回覆。 20231229_3_此封信是我唯一有打出很多字的郵件，前面基本上都是詢問進度一句話。基 本上是客訴說整個流程拖很久，也不懂月初就申訴，到月底竟然是卡在對方窗口在休年假 ，對於整個處理很失望。 很快得到回覆，基本上也是說明我送出後的隔天，他們就有積極處理了。 20240103_客服主動聯繫，說和商家確認後，結果為不符合回饋金條件。原因是購買前又 點擊了非shopback的網站。但還是幫我個案處理，有爭取全額回饋金。當日才真的拿到回 饋。 ※ 引述《roddick75 (totoro)》之銘言： : 先說結論 : 訂房掛shopback可能不賺反虧 : 剛剛意外發現同一條件下 : 掛shopback在Booking.com的房價變高200多塊 : 以今天回饋5.5%計算 : 直接在Booking.com訂還比較划算 : 直接在Booking.com訂 : https://upload.cc/i1/2023/12/02/uHR6DX.png : 掛shopback在Booking.com訂 : https://upload.cc/i1/2023/12/02/Pe4ypL.png -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.81.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1704633779.A.0D7.html