[新聞] 壽司盤掉落輸送帶砸包包　客控壽司郎「.

1.媒體來源: TVBS 2.記者署名: 陳佳彤 藍婷瀅 報導 3.完整新聞標題: 壽司盤掉落輸送帶砸包包　客控壽司郎「拒賠新包只賠2千禮券」 4.完整新聞內文: 一名女網友日前在日本知名迴轉壽司店「壽司郎」用餐時，輸送帶上的壽司盤竟然直接掉 落並砸到她的包包和衣服，甚至還打翻桌上的醬油並潑到她先生的衣服和褲子，女子要求 壽司郎賠償一個全新且一模一樣的包包給她，但客服小姐卻表示只能協助送洗並提供2000 元的禮券，讓她完全無法接受並氣得控訴「不敢相信是專業的日本公司」。對此，壽司郎 道歉並表示將會進行內部檢討及改善，以避免再發生類似情況。 一名女網友10月30日在Dcard發文指出，她和先生於29日中午到新竹巨城的壽司郎吃飯， 沒想到手點輸送帶上有一盤壽司竟然從輸送帶掉落，砸在她的包包和衣服上，女子立刻按 了服務鈴，但是服務生還沒到，第2盤壽司又掉落下來，甚至打翻桌上的醬油，潑到她先 生的衣服和褲子上。 女子提到，店長來處理後表示會先協助女子幫包包拿去送洗，並且需要請示總公司處理方 案，女子抱怨直到當天晚間20時，壽司郎才致電給女子，不過女子剛好沒有接到。隔天上 午10時55分，壽司郎總公司的客服小姐打電話給女子，女子要壽司郎賠償她一個全新且一 模一樣的包包給她，但是客服小姐卻說沒辦法賠償全新的包包，只能協助送洗，並且提供 2000元的禮券作為賠償。 這讓女子完全無法接受，氣得直呼「這間店的異常管理真的是好得嚇人，讓人不敢相信是 專業的日本公司」。 對此，壽司郎顧客服務中心鐘課長回應，對於店鋪疏失感到抱歉，影響消費者有不好的觀 感深表歉意，處理方式也讓消費者有諸多不便情況，將會進行內部檢討及改善，公司會針 對此情況有相應措施，以避免再發生類似情況。 https://i.imgur.com/S8JLXlS.jpg https://i.imgur.com/cNMdQWy.jpg 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://reurl.cc/OjDOgR 6.備註: o'_'o -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.242.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1698838228.A.82F.html