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[新聞] 太可惡!稱沒時間準備輪椅 加航要腦麻乘客「自行下機」
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1.媒體來源:
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TVBS
2.記者署名:
※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字,請勿張貼,否則會被水桶14天
※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社
李靖棠
3.完整新聞標題:
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章
太可惡!稱沒時間準備輪椅 加航要腦麻乘客「自行下機」
https://news.tvbs.com.tw/world/2289535
4.完整新聞內文:
※ 社論特稿都不能貼!違者刪除(政治類水桶3個月),貼廣告也會被刪除喔!可詳看版規
加拿大航空(Air Canada)一個錯誤判斷,讓該公司遭到輿論群起砲轟,綜合外媒報導,
一名腦性麻痺患者霍金斯(Rodney Hodgins),與妻子搭機前往拉斯維加斯(Las Vegas
)時,降落準備下機之際,機組人員卻告知,他們沒有時間提前準備或等待機場人員來協
助,使用電動輪椅幫助霍金斯下機,要求他自行設法下機,讓他被迫在眾人面前艱難前進
,經歷一段丟臉且毫無人性的糟糕體驗。
外媒引述同行妻子迪安娜的發文,事情發生過後,她們向加航提出投訴,但始終沒有任何
回應或說明,直到一通電話通知,加航將提供2000美元()等值優惠券,兩人能在下次搭
機時使用,讓這對夫妻傻眼至極。
迪安娜社群寫到,當時他們正準備等待地面工作人員,拿上專用輪椅協助霍金斯下機,沒
想到加航機組人員卻告知,因為該架飛機必須即刻返航,後面還有其他航班銜接,他們兩
人必須自行走到機艙前方,不會有其他工作人員協助,讓她不敢相信自己的耳朵。
最終在無人協助下,妻子又拉又拖、甚至背起丈夫前進,才勉強從第12排走完那段下機的
道路。迪安娜的文字被上千人分享轉發,龐大輿論壓力終於讓加航道歉,坦承公司和機組
人員失誤,但也只有提及服務不周的部份。
霍金斯與迪安娜時表示,他們在意的點根本不是賠償有多少,而是要求航空公司真的改變
,別再類似情況發生在自己或其他人身上,「我們不要求特殊待遇,而是有尊嚴的平等對
待。」
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