[新聞] UberEats砍薪 外送員拒送3樓「直接餐損」

1.媒體來源: 三立 2.記者署名: 翁嘉妤、蔡宇智／台北報導 3.完整新聞標題: UberEats砍薪　外送員拒送3樓「直接餐損」 4.完整新聞內文: 外送餐點到了外送員傳訊息告知消費者，因為平台砍薪因此最高只能送到三樓，但最後雙 方沒有談攏，外送員直接按餐損，取消訂單。但沒想到消費者隨後被鄰居按電鈴告知，外 送的飲料在1樓大門口，疑似遭到人為破壞，事後外送員回應，只是不小心手滑，但這些 行為看在同業眼裡，認為非常不恰當，表示平台砍薪與消費者無關，對此業者回應持續了 解當中。 點外送不用出門好方便，但是有消費者叫了外送飲料，餐點是送到了，但打開大門卻看見 這慘況。 珍珠奶茶灑滿地，其中一個杯子還凹陷變形，提水桶清了快半小時還是有殘渣清不掉，只 是到底發生什麼事？ 當事消費者：「餐點快到前一兩分鐘，（外送員）就傳說因為承攬制，什麼他本人不提供 3樓以上的服務，只好先回他說我沒有接獲到UberEats有這個新規定。」 原來當時外送員傳訊息給消費者表示，因為平台承攬制被砍薪，最多只能送3樓不能再高 ，看完訊息無回應視同同意。最後雙方談不攏，外送員直接按餐損取消訂單，只是沒想到 疑似是以人為方式餐損。 當事消費者：「他說是手滑，對，網友有截圖給我。」 當事消費者：「可以告訴一下我們吧，不要造成就是…我們可以下來清理之類的，或者是 你也留下來幫忙清理而不是手滑倒了三杯然後人就走了。」 非當事外送員：「像我自己身為外送員，我實在非常不認同，你不能因為單純因為砍薪這 件事情，你去影響到消費者。」 雖然被砍薪，但其他外送員也認為不該把情緒轉嫁到消費者身上，只是被告知砍薪這件事 ，讓不少外送員很不高興。 非當事外送員：「平台每次都是一個通知就砍薪了，我不能說什麼，我只能勾同意啊，能 夠不同意嗎？如果要跑這個的話我如果不同意他不會給你單啊！」 每跑一單金額都被砍價，跑單距離甚至還比以前更遠，等同於成本風險都增加，激起外送 員憤怒，甚至在臉書上號召要集體罷工。對此uberEats回應內部正在持續了解當中，平台 重視夥伴權益，也會進行調查。只是就擔心未來恐怕會掀起外送缺工潮。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1361761 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.104.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1696290113.A.14C.html