Re: [新聞] 柯文哲談台鐵這樣改革 林俊憲曝影片：浪

※ 引述《zombiechen (zom)》之銘言： : 這個台鐵工程師感覺是在做球給柯文哲打，結果柯文哲不只漏接，還撞了滿頭包。其實照 : 柯之前那些演講，隨便唬爛個答案，過兩天大家吵一吵就忘記了！ 有趣的是柯這次直接 : 跳過問題，直接把管理學內容拿來敷衍一下。可能他對台鐵真的不懂，不知道怎回答。也 : 有可能他問題沒聽懂，就隨便回答了。 : 說實在這種什麼都裝懂，再加上這種自大個性，沒人想理他，沒什麼各 : 方人才的幕僚群，無法提供各方面的政策，這才是他最大問題。 : 引述《zxc17893 (手寫信才能被淚水打濕)》 如果你有看完整影片，就不會發出這種文。 影片後面提到，找出基層站務人員，站務長， 請他們把問題列出來，依照緊急/重要程度化分。定期追蹤進度。 遇到無法自己解決的問題，跨部會陳會提出，由首長直接協調。 （影片中的「急診」，其他的定期追蹤「門診」） 先了解problem statement，再定義priority好分配有限資源。 （台鐵人事冗員，就屬於重要非緊急，可以從長計議） 劃分責任，找出owner team。 制定ERC emergency emergency response containment。重要緊急問題先止血。 之後探討root cause ，從根本解決問題。 之後定期追蹤並改善。需要幫忙在跨部會提出協助需求，由首長top down特殊協助。 直到問題結案。 一般科技公司處理事情的APS不就都這樣嗎？就簡化版8D啊 可悲的是我們政府一直蓋著遮羞布，連直面問題勇氣都沒有。 一出事情要麻解決提出問題的人，要麻只做到ERC部分，只顧著演戲。 （舉例就是最近缺蛋問題，缺蛋的ERC補助進口雞蛋沒問題， 「可是只有補助沒有其他後續政策，就是問題。」，當權者不作為！） 三立還好意思來洗新聞， 怎麼不想想這台鐵工程師會提出這問題，是誰在執政，是誰無能無法解決。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.240.27 (中國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1693023402.A.B0E.html