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Re: [問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==?
你圖片貼出來,客服直指你帳戶使用問題,所以不退款
文字敘述也只是片面之詞,也難怪有人質疑你
先說我是相信你內文的,你過去帳戶使用有問題,跟你這次被送錯餐,外送員爛,沒有因
果關係
你只是可能有帳戶使用上的問題,或被判定信用上的瑕疵,所以得不到正常的處理,但那
可能也只是剛好而已
我個人的使用體驗是這樣,熊貓只要餐點有問題,就會給優惠卷,沒有主動退款過
一年多前叫爭鮮,點了800多,因為沒有附芥茉跟醬油包,我回報客服,在餐點本身毫無
問題,只是沒給醬包的情況下,竟然直接賠給我近600的優惠卷
最近叫麻油雞256元,結果外送智障重壓導致掀蓋湯灑,我回報客服也是不囉嗦賠給我該
次消費金額的優惠卷
https://i.imgur.com/pr61s2Q.jpg
這中間也偶爾幾次外送耍低能,都是直接賠至少消費金額60%以上面額的優惠卷
所以我其實也不知道熊貓到底能不能退款
但我至少每次有狀況發生,客服都有幫我處理,雖不是退款,但對仍會持續使用的用戶而
言,也差不多算是同概念了
這是我個人的使用體驗給原po還有大家做個參考
※ 引述《q2520q (理宮莎筱)》之銘言:
: 這是我的訂單圖
: https://i.imgur.com/6dl5grj.jpg
: 這是我實際拿到的東西
: https://i.imgur.com/HsklCIP.jpg
: 當下其實就有問外送員只有這一盒嗎?
: 外送員回說是,後來打開後果然是錯的,聯繫外送員也只叫我自己聯絡客服
: 真的聯繫客服後,只回答我此筆訂單無法退款無法重送,我整個黑人問號欸
: 我的訂單比較貴我還要自己倒貼錢買一個不是我想吃的東西,問臉書粉專的人也是一樣
的
: https://i.imgur.com/8N1bHuC.jpg
: 後面還是自己聯繫pizza hut,店家才說是外送員根本沒在聽店員說,拿了就跑結果拿
到U
: 店員原本也是叫我找熊貓客服,我就照客服回答說不退款不重送,後來店家自己聯繫客
服
: 真的是不得不推pizza hut,比起熊貓那個死樣子真的好太多
: 所以之後如果遇到一樣的狀況,客服裝死擺爛,使用者要怎麼應對的卦?(難道只有消
保?
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-G9980.
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Re: 回文串
28116
[問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==?
Gossiping01/27 12:19
726
> Re: [問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==?
Gossiping01/27 15:18
26 則留言
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