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[心得] UBEREATS外送服務水準評估表(初版)

最新2024-02-09 15:40:00
留言35則留言,5人參與討論
推噓6 ( 6029 )
https://1drv.ms/b/s!AtuOov1WfF5k0n8vldOAaDODokmZ?e=qJgNfj 配分來源:筆者四年外送 + 點餐經驗 [台中地區] 實例: 2024/02/06 SUBWAY 台中火車站 送至 太平區振福中山路周邊 3.3公里 約12:16下訂 進單時間 13:10 取餐完成時間 13:17 最後送抵時間 13:31 (預估配對司機環節額外耗時35分) 各細項得分 A1 3.3公里 +1 A2 都市邊陲 +0 A3 市中心核心 +3 A4 SUBWAY +2 大型商場 +2 (原則是單選,但這間店兩個選項都符合 所以只好都計入) A5 信用卡付款 +0 B1 11:30-12:30 +3 B2 無雨 +0 B3 23度 +0 B4 週二 +0 B5 非特殊節日 +0 C 無加分項 +0 合計分數 11 評估:不佳 額外說明 ‧不同地區可能狀況略微不同,僅供參考,不過分數越低越好的大方向是一致的 ‧分數對應狀況沒有絕對的斷點,越低拖延的機率越少 ‧對應狀況也只是機率問題,也許剛好有個司機想下班又住你附近,就算分數高達15 也是有極低的可能在預期時間內送到 ‧高訂單金額在艱苦時段會啟動訂餐金額回流行程費機制(司機圈內稱肥單機制),這有助於高金額訂單較容易被接走 關於配分與項目有疑慮歡迎討論 -- ぷはー。今日もいいペンキ☆ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.205.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1707200689.A.E40.html

Re: 回文串

35 則留言

※ 編輯: orz65535 (114.46.205.135 臺灣), 02/06/2024 15:01:59

medama, 1F
市中心不是比較容易有人接單嗎?

orz65535, 2F
這有個因果 就是司機常常被往外拉走 市區就沒人了

orz65535, 3F
因為外圍從市區叫遠多於市區往外圍叫的訂單

orz65535, 4F
你在熱期叫的市區訂單 很多都是從外圍硬拉進去的

orz65535, 5F
也就是至少多了1.5公里無計費的距離

orz65535, 6F
這也是我刻意安排[偏鄉遠距離送市中心]不加分甚至扣分

orz65535, 7F
的原因 對多數外送員來說這種單求之不得
※ 編輯: orz65535 (114.46.205.135 臺灣), 02/06/2024 16:25:31

on0322, 8F
推!

dayanday, 9F
熱區點市區的單早就被接光了 不會拉偏遠地區 這種單手動

dayanday, 10F
挑單是第一優先

dayanday, 11F
還有市區沒人也不可能 有一堆人幾乎只跑市區 偏遠地區再

dayanday, 12F
多錢也不去

dayanday, 13F
若市區沒人 兩個小時短單跑不完 but 很難發生 現在遠單

dayanday, 14F
滿天飛 花在拒單時間太長了

dayanday, 15F
短單跑不完 只發生在極少數人身上 稱之天選之人 系統操

dayanday, 16F
控在極少數人身上 操控操控操控 水很深

slidshodness, 17F
外圍往市區叫大於市區往外圍叫是你的錯覺,那是因

slidshodness, 18F
為外圍的單被司機拒,同一張單我看8成的司機都看過

slidshodness, 19F
了,還有跟別張單變成疊單,在丟一次給你的

orz65535, 20F
我推文好像講反了 總之就是市區送外圍遠多於反向

orz65535, 21F
然後留在市區的單常常第一批就接走 只剩往外圍送的單

orz65535, 22F
就不斷的旅行尋求歸屬 甚至跑去找比較外圍的司機去接

orz65535, 23F
也就變成我說的司機還沒進市中心 常常接到往市中心內

orz65535, 24F
遠距離取餐的單 這種單也幾乎都是往外圍送

orz65535, 25F
所以客戶來說 尖峰時刻點市區往偏鄉送的訂單就是大雷了

orz65535, 26F
不過平台現在其實也很聰明 會利用浮動運費過濾掉滿載

orz65535, 27F
區域 今晚外圍住址想往市區點滿滿的75運費

orz65535, 28F
點外圍餐廳還是原價
※ 編輯: orz65535 (114.46.205.135 臺灣), 02/08/2024 04:03:26

dayanday, 29F
過濾也沒用 遠單飛在空中卡住 剩下太多單沒人跑 就算有

dayanday, 30F
司機也變成自取

dayanday, 31F
而且你知道訂閱有免運優惠 訂閱戶又是常客

orz65535, 32F
這樣就夠了 你還是要留一點給還在跑的人 也總是有司機

orz65535, 33F
想認領那些往他們想要方向走的遠單

orz65535, 34F
目前的收緊方式就是抬運費(給會員)→鎖區(只能自取)

orz65535, 35F
反正都運作7年了 平台應該很熟怎麼開關水龍頭了

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Re: ubereat優先外送有夠爛
它的的核心功能:取餐後直達您的外送地點 也就是避免了傳統疊單中途額外下車地點造成的耽誤 按照APP的預估時間,可省下5分鐘 其他功能沒有任何變化,不會幫你插隊找司機,司機也不會知道你是直達單幫你催下去等等 先說明疊單,目前設定最高兩個取餐點
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