[問題] 小費一定都要先給？（加義大利團經驗）

之前出國前爬文看到說領隊小費一定要先給 不滿意回來再客訴 後來跟了長泛假期的義大利團 結果還真的遇到頗不滿意的領隊 ==================== 這邊稍微舉幾個例子 1.一上遊覽車就說 義大利的冷氣比較不涼 所以天氣太熱的時候會感覺有點熱 結果前幾天時差在車上補眠睡到熱醒 整個行程幾乎都坐同台遊覽車 有一天下午換小台巴士 天氣更熱、但冷氣卻冷到要穿外套 2.第一天預計晚上7點入住 結果因為飯店問題等到9點 好不容易入住房間又漏水 換房洗完澡都快12點 領隊幫我們爭取房間冰箱的食物酒水免費 但這麼晚了根本沒時間用 而且我們不喝酒，這補償對我們來說根本沒什麼意義 3.威尼斯行程當天 當地導遊介紹到一半 準備要開始說路線時 硬生生被領隊打斷 然後導遊就關麥克風和領隊竊竊私語 講完後導遊就說 今天帶你們走專業才知道的路線 結果當天下午都是購物行程 大家買完東西 領隊還在店內跟老闆算分紅拿贈品 感覺就是為了賺外快壓縮行程 ===================== 回國後跟長泛客訴 長泛先問我給小費了嗎 我說因為網路看到資訊加上機票在領隊那，只能先給 客服說小費不給也可以，客訴的部分再回覆我 後續接到回電說 關於冷氣部分下次改進 其餘客訴問題他們討論後覺得是小事 讓我們感覺不好說聲抱歉 就這樣打發 回到標題 客服人員這樣說 所以小費到底該不該先給呢? ----- Sent from JPTT on my Xiaomi 23049PCD8G. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.221.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1708151737.A.D4F.html