Re: [問題] 跟團住到這樣的飯店

※ 引述《Penny4321 ()》之銘言： : 義大利 : 原訂1900入住 : 等到2100才進房 : 導遊跟飯店爭取到房間內飲料零食隨便吃 : （但後續又一堆問題 : 導致沒時間吃 : 而且我跟老婆沒喝酒 : 所以等於沒補償到什麼） : 中間等兩個小時 : 飯店也完全沒提供任何水或食物 : 一進房我在房間找水喝、放東西 : 老婆去洗澡 : 進去不到半小時 : 就有穿著類似制服的男人敲門 : （內容可能有誤，英文不太好） : 意思大概是問是不是有人在洗澡 : 水都淹到外面了 : 能不能先不要洗或是控制水量之類 : 我原本以為對方是隔壁房客 : 就跟他說不好意思 : 結果看到他跟房務人員一起清地板 : 我就問他是飯店員工嗎？他說是 : （房務都是女，制服不一樣 : 才以為是房客） : 我就問 那浴室水塞住能請你們處理嗎？ : 他說沒辦法，現在要處理別的事 : 跟老婆說水淹到外面 : 老婆說她知道有塞住 : 想說洗一半只能繼續洗，不知道這麼嚴重 : 後來領隊幫忙換房間，結果還是一堆問題 回一下自己文 領隊雖然幫忙換房間 但換的時候領隊有點責怪意思的說 發現堵塞應該先停下來 怎麼繼續洗洗到淹水 回來後覺得對領隊其他方面也不太滿意 就一起跟旅行社反應 旅行社對於飯店部份回覆說 如果飯店有問題可以要求不收當天住宿費 但不能因為很晚了就繼續洗造成淹水 這種情況飯店是可以求償的 因為領隊幫我們說話才沒事 （不收住宿費有這麼容易？ 我想退小費口誤說成要退團費 旅行社就很驚訝的說怎麼可能退團費 結果連小費都不願意退） 我好奇 這種情況飯店真的可以跟我們求償？ 隔天六點多就要起床 房間有問題我不能趕快洗好休息 要等飯店慢慢處理？ ----- Sent from JPTT on my Xiaomi M2102J20SG. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.222.105 (臺灣)