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[問題] 會幫客人問物流進度嗎

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最新2024-02-02 12:12:00
留言34則留言，22人參與討論
推噓20 ( 20推0噓14→ )
大家都知道，蝦皮物流超級慢。有時卡在物流中心或是寫理貨中好幾天客人就會問為何還 沒到，我都是請客人自己去問蝦皮客服。 昨天第一次有客人質疑這不是店家應該負責的範圍？ 因此想問大家，你們都會幫客人去追物流進度嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.35.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1706322306.A.D23.html

物流

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82[問卦] MOMO物流是不是有太快…
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34 則留言

推

hit1003, 1F
我客人會問，但不多，所以會幫忙問。

推

ehorn, 2F
宅配才會幫忙問，因為宅配還能追到物流站/司機，店到店系

推

lunanightcat, 3F
他不會自己去問喔

→

Dasiqwai, 4F
會

推

Dragonz, 5F
問也是白問，蝦皮就是慢等就對了

→

deerdriver, 6F
都回xx號已寄出 物流時間我無法負責

推

Lukaz, 7F
技巧性說已經問過蝦皮客服，但因是賣家，客服敷衍式回答15

→

Lukaz, 8F
天未到才會查，請客人以買家身份詢問看看

推

gardeniablue, 9F
除非宅配，店到店問也沒用

→

gardeniablue, 10F
他自己也有消費資訊可以自己去問物流情況

推

sugoichai, 11F
會啊，反正蝦皮客服打開，打打訊息的事而已。至少讓客

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sugoichai, 12F
人看到服務。反正，也問不到什麼有用的答案，但把蝦皮

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sugoichai, 13F
客服回話截圖傳給客人，至少可以讓人家感覺到你有在服

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sugoichai, 14F
務，總之客人想要看，就做給他看嘍，政治人物不也這羕?

推

maxim755, 15F
我都假裝我有問，然後過幾分鐘再回客人說，客服說因為最

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maxim755, 16F
近訂單太多blablabla 哈哈哈

→

blue28082, 17F
假裝有問+1

推

robotcl, 18F
假裝問

推

neomaster, 19F
app都看的到的資訊，我都請買家自己問

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neomaster, 20F
反而比較常遇到下標前詢問，物流幾天會到的

推

kobevin, 21F
貼詐騙的蝦皮客服連結給客人，那裡的客服回覆速度超快

推

THANN, 22F
假裝問，之前請買家問被說服務態度不好....=.=

→

gameking, 23F
會說幫他問看看 然後過一兩小時之後回復他蝦皮上面顯示

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gameking, 24F
資訊

推

zfs, 25F
我怕麻煩完全不開放店到店服務，只提供四大超商。

推

nennykkk, 26F
會

推

sellgd, 27F
現在客人用OK免運 印出來不是貼紙 要放條碼紙到塑膠袋黏

推

simonfz, 28F
假裝有問+1,買家就是覺得久，奇摩基咩送，要抓個人來嘴

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simonfz, 29F
嘴，當安撫一下

推

B7405, 30F
問也沒用沒人知道貨在哪

推

imsmalling95, 31F
蝦皮物流卡超久客人一直靠北，問蝦皮又說超過10天再

→

imsmalling95, 32F
來問，更靠北

推

zfs, 33F
也沒便宜多少，賣家團結一點不要開放店到店選項讓蝦皮做不起

推

gardeniablue, 34F
OK有的店也是有更換成貼紙的了