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[心得] 車王-不能充電的BMW電動車

最新2023-11-27 20:43:00
留言281則留言,187人參與討論
推噓180 ( 184493 )
之前有發過,這次再加上重要提醒,順便把後續補上。 由於總代理與經銷商持續擺爛,若有記者要抄,請自取。 [重要提醒] 根據這段期間跟車商/維修廠交手的過程,發現一件對新車車主很重要的事:進廠維修請記 得索取維修單。 因為我發現維修廠在做逃避檸檬車條款的動作。 2023/08/19 南投長慶做過軟體升級的維修動作後,發現還是沒有修好問題,所以沒有向上呈報,沒留 下維修紀錄導致平鎮大桐查不到。 2023/11/20 平鎮大桐還在硬坳,說了一句講給10個人聽有11個人也不會相信的話,他跟我說:沒有喔, 你這幾次進廠,只能算一次維修,那是一個療程的概念。我知道每次你們修不好,找不出 原因第一件事就是把車子軟體做升級,若這不算維修,那2023/08/05那次暴衝問題算什 麼? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 哇!有些酸民好恐怖,說什麼我是為了等摸頭刪文。 再說刪文,網路上凡走過必留下痕跡,刪文有用嗎? 再說摸頭,摸頭的意思是車商給了車主某些補償的意思嗎?若是這樣,如果我是車商,我 是說"如果"啊,我更不會偷偷摸摸,反而要敲鑼打鼓地說: 親愛的車主,實在非常愧對您對寶馬的支持,修車的時間真的拖太久了,造成您極大不便 與痛苦,本公司絕對把顧客權益擺第一,且為維護公司信譽,若車子所幸在本週內修復, 免費多延長一年保固做為補償,若無法修復,則無條件為您更換新車做為補償。 這樣不是很漂亮嗎?這比花一台車的錢去打廣告還更有用,為什麼?因為這裡有這麼多眼睛 在看,這還可以成為業界典範,是不是?成佛成魔一念之間。 從訂車(2021/05/02)到交車(2023/06/15),歷經了25個月的等待,換來的不是購買新車的 喜悅,而是3天2頭就要往維修廠跑的心力交瘁。 購車地點:平鎮大桐 新車因為暴衝問題,總共跑了3次平鎮廠: 2023/07/15 告知車廠需更新軟體至03/2023.65之後才能解決,但車廠以會有保固問題為由而無法更新 。 2023/07/29 載著技師實際複現暴衝問題,讓車廠寫case回報。 2023/08/05 車子軟體更新至ID8.5,已解決問題。 快充故障: 2023/08/19(1天) 帶著全家暑假旅行,因為車子沒電,進到BMW南投長慶第一次使用快充,發現車子快充故 障,長慶判斷是車子軟體問題,從早上10:00維修至下午4:30,做過軟體編成更新,依舊 沒有修好快充,長慶請我回平鎮大桐修理,暑假旅行計畫全毀。 2023/09/02 至平鎮大桐維修快充,並告知車廠國外有同樣快充問題是因為CCU故障導致,留車至 09/07(6天),快充依舊沒有修好。 2023/09/11 至平鎮大桐維修快充,留車至09/14(4天),快充依舊沒有修好,須待料1個多月。 2023/11/01 料件到貨,至平鎮大桐維修快充,換新料件後快充依舊沒有修好,至今車子還在廠內維修 。 2023/11/13 至平鎮大桐找售後主管申訴,新車就這樣不斷被拆拆裝裝,是否有延長保固的補償,並詢 問車子到底什麼時候可以修好? 主管表示我的是全台灣第一台也是唯一一台不能快充的BMW電動車,目前沒有維修這個問 題的經驗,也還找不出真正故障的原因,所以無法給出何時可以修復的時間。唯一可以給 的補償就只有代步車。 2023/11/16 車廠回報換過新舊束線與充電座無效後,目前朝著更換新束線與09/02所提的CCU方向來維 修,大概最晚下週一就可以開獎。 2023/11/20 車王一樣沒有修好,不過沒關係,修不修好我無所謂了,我不能接受一台新車被多次拆修 變成一台修不好的中古車。今日再次多次聯繫總代理與經銷商,目前兩家互踢皮球,沒有 人願意出面承擔責任,逃避換新車或退車退款的訴求。接下來就只能用法律訴訟來捍衛消 費者權益! 難道車主買到車王只能摸摸鼻子自認倒楣? 面對遙遙無期的維修,我買的不是代步車啊! P.S. 我的車王雖然是一台不能充電的電動車,除此之外真的比代步車好開太多了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.133.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1700521135.A.1D5.html

281 則留言

zzahoward, 1F
唉不是 iX有這麼落漆阿

zzahoward, 2F
不過代步車配你哪一台阿 我比較好奇

ett0227, 3F
哭啊

hank9527, 4F
小施果然說的沒錯檸檬車條款根本是好到車商,只要不

hank9527, 5F
符合檸檬車條款車商可以正大光明拒絕換車給你

lay10521, 6F
我記得有代步車就不會觸發檸檬車條款

aggressorX, 7F
總代理跟經銷商互踢皮球 車主變成孤兒 太扯

livious, 8F
幫高調,加油

kazami, 9F
拍拍 幫高調推

pv, 10F
南投 不意外 去看車時 沒人接待

KayRoe, 11F
因為如果賠要拿他們單位的績效獎金來賠 當然會躲

ShawnJustin, 12F
可以體會車主的無奈心情! 拍拍! 希望可以順利解決

ozaki1986, 13F
愛買自己負責,無聊,妥善差的品牌不意外

Gushian, 14F
有夠慘,BMW電車這麼慘的嗎?

ip595536451, 15F
太扯了...

truelove356, 16F
為了logo 潮啊 品質是牛頭在搞的 懂嗎

k7881683, 17F
給你個慘字

yoyoasd, 18F
幫高調

sted0101, 19F
不坑窮人~

yha, 20F
同情 花大錢買罪受

david8339, 21F
推 幫高調

ChungLi5566, 22F
看來你捨不得走檸檬車條款退車

longkiss0618, 23F
幫推! 祝你成功

ssaamm810130, 24F
代步車通常是很舊的x3

keineAhnung, 25F
糞島檸檬車是在保護車商

samhsueh1027, 26F
幫車主哭哭,會不會無法快充是因為修正爆衝問題的

samhsueh1027, 27F
衍生問題啊?

silk10268, 28F
好慘 幫補血

MoodSwings, 29F
應該沒相關,暴衝問題是因為自動駕駛按鈕太容易誤

MoodSwings, 30F
觸,導致有些人打方向盤摸到就觸發自動駕駛。

vs98and99, 31F
拍拍 但檸檬車法案記得沒過....

ChungLi5566, 32F
就直接找消保官走檸檬車申訴了 不用再跟車商吵架

mytropicfish, 33F
不能充電的電動車

syterol, 34F
高調推,泛德現在還學人搞什麼預購,過太爽,基本

syterol, 35F
的東西都做不好

irbbb, 36F
綁布條搭帳篷跟開進去展間選一個啊 都有人示範過了

apps9661509, 37F
記者快來抄喔 高調

SEEDA, 38F
賣的少問題又多 畢竟是死忠的

Js1233, 39F
不管如何整篇看下來真的是車王了,花錢上課買罪受

mingchaoliu, 271F
BMW後勤真的笑死人+1,偏偏一堆人還很捧場

mingchaoliu, 272F
難怪BMW外廠一堆,連只會嘴巴修車,不照維修手冊在

mingchaoliu, 273F
修車的也在開維修廠

stealk, 274F
嘿嘿嘿 維修廠是私人場域對吧

bloodzzero, 275F
該不會要換大電池吧XDD 很貴的

lijim, 276F
辛苦你了!幫高調!不然有位1986老猴勁戰仔看到都

lijim, 277F
不敢回,他不敢得罪BMW!

petitebabe, 278F
幫高調 真的太慘

petitebabe, 279F
看到"療程"真是笑出來

yumeixuan, 280F
療程真的笑死

Adonis7088, 281F
iX全球賣那麼多台了.... 你運氣真的不好 拍拍

A135142, 282F

epili, 283F
買特斯拉沒這問題

QQFOX, 284F
幫QQ

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367car
Re: [心得] 車王-不能充電的BMW電動車
大桐果然還要硬坳,已經上訴。 只能當作是我連續跟他購買兩台車才能得到的【尊榮禮遇】。 這相對凸顯這家車商對客戶有多麼的惡質。 另外,聽說某個同業公會對於這個案子相當關注, 因為他們怕這個判例變成範本,這樣之後他們就難搞了。 難怪我投訴一些媒
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