[新聞] 中國廣汽豐田慘遭當地消費者投訴「車機卡頓」！ 怨軟體更新形同虛設

原來車霉事開到廣東了。 https://ynews.page.link/uMM8W 中國廣汽豐田慘遭當地消費者投訴「車機卡頓」！ 怨軟體更新形同虛設 地球黃金線 2023年10月5日 週四 上午8:00 一直以來日系車款在全世界都擔任故障率最低的保證，其中Toyota與Honda為首的兩大品牌 ，更是讓中國網友戲稱「一車傳三代，人走車還在」，可見日系車款的妥善與耐用絕對不是 虛名。不過向來以品質著稱的豐田，近日卻在中國獲得投訴排行榜的第一名，這部車款竟然 是頗受好評的Camry，投訴的原因都不是車輛本身出現嚴重的瑕疵，也不是安全性問題，而 是俗稱車機的中央多媒體螢幕系統故障，不少抱怨都指稱車機卡頓且「落伍」。 外媒體表示，中國用車消費者認為，當地國產品牌與日系車相比，日系車的車機落後已經是 相當普遍的問題，甚至日系車款還在不同車款的等級區分車機功能的多寡，這讓消費者們感 到不滿。根據中國投訴平台上顯示，最近30天的客訴中Camry為第一名，車主們都表示除了 卡頓之外，Carplay的功能更是無法使用，用車的便利瞬間消失，而這樣現今看起來再一般 不過的功能，日系車竟然還可以發生這樣的問題至於車主主要抱怨的詳細內容為，OTA(軟體 更新功能)形同虛設，不只無法下載其他車用軟體，形同剝奪使用者選擇其他App的權力，接 者GPS訊號微弱，還需要重新啟動車輛才能恢復等等。當地消費者要求廣汽豐田免費為2021 年至2023年的Camry，升級Carlife(中國當地手機與車輛軟體連結系統)、Carplay、Hicar( 與Carlife類似)。同時也要求車門解鎖、車燈設定與空調系統的雲端功能開啟，恢復這些被 關閉的功能。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.67.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1696664506.A.3BA.html