[心得] 現代、toyota保養廠體驗

這是一篇抱怨文 自己有一台六代Elantra，還有一台公司車是11.5代的Altis 先說說兩台車的比較 車室安靜度跟操控性的話Elantra贏 安全性的話，Altis之前時速40撞到 車門變形打不開，我想這安全性實在有點可怕 但Altis還是有他的優點 油門比Elantra1.6有力一點 Elantra踩起來都會虛虛的 油門踩到底會有異音（通病 但因為假日常常會開長途 因為安全性問題還是沒有把Elantra賣掉 但最近去他們原廠保養，實在覺得素質很差 上個月去保養的時候 有順便反應抬頭顯示器異常的問題 該服務廠台中文心（A廠）表示要去另外一間服務廠台中河南（B廠）才會有備料 由於零件部門只有平日有開 只好另外找一天平日去B廠 平日到了B廠之後大概放空了三分鐘沒人要理我 終於有人要接待我，我向服務人員反應說：A廠表示要我過來，說已經有跟你們通知 （結果沒人知道，每個人都黑人問號，好像我來錯保養廠一樣） 後來服務人員說沒關係，幫我檢查 等了30分鐘之後，又說現場沒有備料 要在幫我把抬頭顯示器送回台北檢查 要再等兩個禮拜... 今天來B廠第二次，一進來又說中午師傅在休息 請我一點鐘再過來 等到一點，我再來一次，還是沒人知道我要幹嘛 我說：你們電話通知我說抬頭顯示器修好了，要我回來安裝 服務人員又說：您知道是誰通知的嗎？ 我：！#%?....我怎麼會知道啊 實在有夠無言，不能先交代好嗎？或者至少我再告知的時候，不要讓我一直有跑錯車廠的 感覺吧...... 後來他請我先進去，也沒人告知我到底有沒有再修了 也是我自己問的，才知道有人幫我處理了 現在等了快一小時了，抬頭顯示器還沒裝好 真的有夠浪費時間... 相比起來toyota服務素質真的好很多 處理的也比較即時 讓人有賓至如歸的感覺 之後公司車約到會換成12代的Altis 應該會把Elantra賣掉吧 實在很沒辦法接受這種服務態度 以上文長，對不起這是一篇抱怨文 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.152.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1563775003.A.854.html