Re: [問題] 星展把金融卡寄丟？

雖然推文大概講了，但還是來說一下可能發生啥事好了... 重點就是，星展的app必須要有卡片開卡的前提下才能使用 沒開卡就只能使用開卡功能 這是他們奇怪的內規，花旗有沒有我不知道我還真沒用他們的app 我手上有的其它銀行印象中也沒有卡這關 然後原樓主的地址沒更新，星展裡面留存也是錯的 這點我倒相信原樓主，星展剛交接的那幾天我去過一次分行 就有一堆人因為星展裡面資料是被弄壞的所以不只是領不了錢而已 而是連要重辦或重新啟用都沒辦法 我那時候也是到分行跟行員確認過我的資料還有問題還要再修 所以即使我有卡片了也過不了申請app帳號那關 所以就算星展強制要全換卡也提早換了，但這種資料可以莫明奇妙轉錯的狀況下 到底要怎麼讓持有人能正常使用？ 所以他們就為了配合內規讓客服可以直接線上開卡客服就能用app了 然後這種內規搞的下一個客服就以為樓主已經開卡了怎麼可能是根本沒領到卡 接著樓主就要重新講一次發生什麼事，因為客服根本"懶得去"看前面發生什麼事 我的案例裡面是客服直接repeat他要講的話剩下一律都不講 他就是要你自己照著他的方式作然後掛電話他也不怕 這樣的客服我遇到的機率是50%以上 甚至是他說他會追蹤或去問的，最後基本上是不會回電也不會處理 我猜大概爛到他們覺得自己被火了也無所謂 所以我的星展任務，到現在，都還沒結束，只不過是信用卡的部份 至於掛號件的部份確實就真的是郵局的問題 以前信用卡會仔細的對本人證件才能簽收，這半年來我的經驗郵差變的很少看 ※ 引述《qxxrbull (qxxrbull)》之銘言： : 說到這個 : 在全面採用晶片金融卡的時代，禁止國內磁條交易 : 撇開星展 : 以前台灣有哪間銀行是合併前先寄送金融卡的做法嗎？ : 星展印象中當時澳盛就也是先寄卡片 : 這次花旗也是這樣做 : 富邦併日盛，日盛當時是金融卡可以繼續用，找時間去分行換就好了 : 元大併大眾也是，當時記得也是給一年的時間可以繼續用 : 更早以前合併案應該是遠東和元大承接慶豐 : 板信併嘉義二信 : 大眾承接高雄二信 : 玉山併竹南信合 : 不知道這些案例都怎麼處理 : 應該大多都是給緩衝期讓原本的卡片可以用一陣子 : 都沒有先寄卡片這種做法吧？ : ----- : Sent from JPTT on my Google Pixel 6 Pro. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.179.184 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1703135742.A.C87.html