Re: [閒聊] 不推國泰 不希望大額約轉客戶?

※ 引述《liam185 (小釣手)》之銘言 : 最近生意常拿到現金需要多次存款後轉出到其他本人高活存帳戶，但轉帳金月20萬不夠 : 用國泰app線上設定約轉，結果等很久問很久搞了十幾二十分鐘完全沒設定到 : 等客服就5分以上，核對身分看身分證五分鐘 : 問了很詳細問題為什麼要這麼多次?真超過20萬?都轉到那些帳戶?一次多少錢... : 約轉要設定哪間銀行...(不是都打了) : 解釋完之後更強調約轉都是我的帳戶，之後等他查個幾分鐘"核對"上月存款明細 : 真要設定約轉時，就說要看該帳號存摺或提款卡???這是甚麼操作 : 就去翻找時，手機螢幕待機自動關起結果app跟著關了...一切都沒了 : 客服也不回電，就傳訊說要請自行再試一次或去臨櫃 : 國泰現在是沒效率，還是不希望使用他們的銀行?第一次碰到約轉要看存摺或提款卡 : 那去臨櫃也要全帶去?? 現在每家都這樣，反詐國家隊大發威 為了巨嬰的資金安全，所以不得已非得用這些方式來 上次去玉山約轉個人帳戶跟我說要T+5生效 然後各家約轉都要看網銀看存摺才能約轉自己 約轉家人要看身分證背面或戶口名簿帶過去 這就是金！管會的厲害 -------------------------- 我實在難以贊同反詐是銀行的業務內容 舉例來說，難道為了防範自殺，所以未來超商或家樂福買木炭都要落實kyc,要明確客戶的購 買目的，並且留下個資，但是不能拒絕客戶購買，不然就是違反零售平等待客原則。 在銷售木碳後3小時內要打電話給買家，確認他有落實Kyc的木炭使用目的，落實客戶關懷。 老實說即使如此還是有人會學會說謊騙店員，然後與世長辭，但難道這是店員的鍋嗎？ --------_--- 反詐騙從底端銀行端做就已經太慢了，而且成本非常高，更好的方法是從前端教育，利用學 校里長等等的資源，讓人曉得如今的詐騙樣態跟手法，才是根本之道 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1698835483.A.96C.html