[心得] 反推 樂扣樂扣寶寶副食品耐熱玻璃調理盒

是否因發佈心得而有優惠:no 優惠內容：完全沒有優惠內容，此篇為反推文，可能有點怨氣，不喜請左轉，謝謝 心得內容： 我購買的是這款：https://www.locknlock.tw/SalePage/index/6551988 官網DM：https://imgur.com/a/yjJ4Q7d 在大寶時期因為沒有這種小玻璃分裝盒，大多是矽膠或是冰磚盒居多， 因為我兩個孩子對副食品食量/需求頗大，所以對一般市售分裝盒都覺得不適用 但因為先生稍微有點強迫症(?)對孩子的紀錄希望可以確實一點 所以從大寶時期到二寶前期都是用奶瓶當刻度，分裝自煮的副食品在玻璃保鮮盒中 後來發現樂扣樂扣這款有刻度，是玻璃材質!又標榜可以直接進電鍋、消毒鍋、冷凍 最重要的是還有刻度!!!! 覺得很適合拿來做副食品分裝盒，就無腦的一次買兩組 當初還為了挑圓形還是方形，先生說乾脆無腦一次買齊， 看哪個好用就之後回購哪個形狀就好XDD 結果使用不到半年，約莫四個月，第一個就在電鍋裡破掉了!!! https://imgur.com/a/kqUwcMx 仔細看照片，它不只前面整快掉下來破了以外，連後方都是裂的! 說明一下我的加熱方式，大同316電鍋裡面放加熱架，加熱架上放一個大碗水，將 副食品盒置入水中隔水加熱 而我第一次向客服反應時，樂扣是先致電來詢問狀況 我描述了我的使用狀況跟破損情境，他們一直強調他們是第一次遇到破掉的情況 可能是我用了錯誤的方式加熱、商品可能在我們使用時有撞到、貨物運送時可能有造成 破損等理由，總之就是一直檢討消費者 他們請我跟原購買通路做後續處理 https://imgur.com/a/QrpI4IS 事後蝦皮商城的賣家有補一個方形的給我，因為只有單一一個所以沒有紙盒包覆，直接寄 到家裡 我在電話中很清楚地告知客服，我要的不是再賠償一個新品，而是希望品牌可以對於自己 的產品更為了解，不要主打可以直接進電鍋，我進電鍋隔水加熱還是破，看是不是哪個環 節可以再優化 客服說，他們會反應給相關單位，但因為他們只是品牌，不是自己工廠，但還是會去溝通 至此，覺得可能真的只是單一事件，直到破了第二個、第三個 第二個直接被長輩丟了，沒有留下屍體 第三個是直接在冷凍庫裂開了 https://imgur.com/a/jFYve4j 我這次先聯繫蝦皮商城客服，得到的回覆是請我聯繫樂扣官方 這次還是透過FB官方粉專跟他們聯繫，大約在一小時內接到他們的客服電話 打來先說若是水較多的副食品放進冷凍會膨脹，導致玻璃破裂，這是正常物理現象，他們 不能控制水的方向只能往上還是往下 我：我能理解水結凍體積會變大的事實，但是我不只用你們品牌裝而已，他牌一樣的 使用狀況都沒事，請問會不會是這批有問題?(因為第一個跟第二個破的都是方形的) 客服：但因為我們確實也有接到幾個也是因為冷凍破裂的狀況，不是只有您這邊有破而已 ..................... 不是阿....所以樂扣覺得只有要人破，就是使用狀況的問題，而且不是只有我一個人破而 已喔^^ 所以我不孤單的意思嗎 產品絕對沒問題就對了...... 我：上次有希望針對這個產品看能不能優化，請問有後續討論嗎? 客服：因為我們這個是玻璃製品....(詳細說甚麼我忘了，簡之答非所問)還是繼續說水的 物理現象 說到後面我已經完全放棄了XD 他確實是玻璃製品，但如果因為冷凍、加熱等有裂的疑慮，我們這是給寶寶分裝食用的副 食品盒，哪怕一個萬一!!!!有碎玻璃那真的就是糟糟糟糟糕到一個不行 身為家長的我，恐怕是要把這個產品打入冷宮了 掛完電話後還是會再傳一次訊息告知我，他們已經告知我情況了唷^^ https://imgur.com/a/QKPdMs4 還有一個缺點，他們的矽膠蓋很容易吸附味道~密閉性也不是特別好，總之對這個產品頗 失望 其實本來就想默默地當作花錢買經驗就好，但他們處理方式跟說法實在太過反覆而且一直 檢討消費者，都不檢討一下產品是不是有問題，感覺讓人不是很舒服 覺得可以分享給正在觀望的家長們做為參考 目前使用其他的玻璃保鮮盒、不鏽鋼保鮮盒、小副食品分裝盒都還沒有悲劇的經驗 可惜就是沒有刻度阿~~~~這個產品真的甚是可惜!! 訂購/購買證明(訂單/發票)：https://imgur.com/a/BbsreUa -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.39.218.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1651738337.A.D29.html