[新聞] 媽媽奧客用餐「15人點5份餐」！空蛋糕盒被丟 飆罵全店員工30分鐘

1.完整新聞連結 (或短網址): https://www.ettoday.net/news/20230626/2527493.htm 2.完整新聞標題: 媽媽奧客用餐「15人點5份餐」！空蛋糕盒被丟　飆罵全店員工30分鐘 3.媒體資訊(媒體來源與作者)、日期: 日期:2023年06月26日 媒體:ETtoday新聞雲 作者:朱祖儀 4.完整新聞內容: https://cdn2.ettoday.net/images/3506/d3506858.jpg ▲媽媽沒有遵守低消規定，15人僅點了5份餐點。（示意圖／免費圖庫pxhere） 每個餐廳都有自己的規定，消費者應該先了解再消費。但高雄一間親子餐廳卻遇到奧客， 日前一名媽媽訂了15人的位子，店家有提前告知低消，不過當天用餐時她卻沒有遵守，15 人只點了5份餐點，還因為店員把空的蛋糕盒丟掉，氣得在店內狂罵30分鐘，最後老闆發 現狀況，隨即出面處理力挺員工。 該間親子餐廳在臉書指出，近日有媽媽指控他們老闆的態度不禮貌，因此發文還原真相。 數個月前，那名媽媽先透過臉書私訊訂位，小編有告知周末大人低消250元、寶寶200元， 遊戲區不收費、會送小玩具，周末有限制用餐時間100-110分鐘，遊戲區可玩3-4小時。起 初媽媽對於低消有意見，但經過店家多次解釋，她決定接受並堅持訂位。 到了當天早上，2名大人和3個小朋友帶著蛋糕先到場，也點了2個大人餐和3個兒童餐，由 於店家已經提供了16個位子，因此提醒還沒達到低消費用，該名媽媽表示，等到客人到齊 後會再點餐。但後續朋友到齊，媽媽還是一再拖延，還要求店家拿出蛋糕慶生，直到用餐 時結束也沒有加點任何餐點。但店員沒有計較，第二輪客人到場後，那名媽媽也已到遊戲 區玩樂。 不料，過了一段時間後，該名媽媽突然跑到吧檯詢問「蛋糕盒去哪了？」店員表示，因為 她從頭到尾都沒有說要留盒子，加上當時一行人已經到遊戲區超過1個小時了，因此早就 把空的蛋糕盒清理掉了。沒想到媽媽瞬間暴怒，一個一個指著工讀生的臉罵，還不斷重複 說「丟了我的蛋糕盒要如何處理？」狂飆了將近30分鐘把整間店的員工都罵完了。 https://cdn2.ettoday.net/images/6973/d6973237.jpg ▲媽媽已經把蛋糕吃完，又突然討要蛋糕盒。（示意圖／CFP） 這時老闆出現，發現丟掉的蛋糕盒是空的，整排服務生還站著被那名媽媽痛罵，便以同樣 的口氣回罵，「請妳離開，我們沒收妳15人的低消就很好了，我們絕對不會賠償妳，服務 生小姐姐也不會站著給妳罵，妳什麼口氣罵我員工，我就什麼口氣回妳」，隨後也把空盒 子還給那名媽媽，但這時對方又說不要盒子了。 店家表示，全程都有錄影，雖然老闆的口氣確實比較差，但服務生都很年輕，都是辛苦來 餐廳端盤子和顧孩子，想要賺點學費和吃飯錢，「如果妳不同意用餐規則可以不訂位，如 果我們服務生犯錯我們會道歉再道歉該補償就補，但是如果妳無理取鬧拿員工出氣，那不 好意思請妳離場」。 文章曝光後，網友紛紛力挺店家，「老闆挺員工我支持你」、「支持老闆」、「在這邊慶 生過，服務生都很親切熱心，希望不要被奧客打倒，能繼續經營下去，加油」、「只要立 場正確，老闆挺員工就對了」、「辛苦妳們了！妳們都很棒，服務態度也都很好，加油」 、「支持老闆，希望你們能繼續經營，能讓更多爸媽有親子餐廳可以去」。 5.心得: 須至少50字。 如果店家已經有事先告知餐廳低消的規定，這位媽媽本來對於低消有意見， 但後來也接受餐廳低消的規定完成訂位， 當天用餐又臨時想耍賴，不想遵守低消的規定， 真的搞不懂這位媽媽在想什麼 補上新聞影片 https://youtu.be/Lf5bE6moZdM 備註: 一個人一天只能張貼一則新聞。被刪或自刪也算額度內 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.117.77.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1687844583.A.861.html