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[新聞] 獨家/自助結帳機付款失敗挨告 他怨賣場
1.媒體來源:東森
孟家榮 林鉉均 高雄報導
獨家/自助結帳機付款失敗挨告 他怨賣場:怎不先講?
高雄一名官先生是某連鎖賣場的常客,幾乎每個月都會去消費好幾次,沒想到7號卻接到
通知,自己居然被賣場告了竊盜,原因是用自助結帳機付款時,沒有付款成功就把商品拿
走,這讓官先生很不解,他認為兩百多塊的消費根本沒必要偷,而且業者居然沒先通知他
付款,就跑去警局報案,害現在事情變得很複雜。不過業者說,官先生從10月開始就有3
次類似紀錄,店長已經觀察很久了。
投訴人官先生:「我明明有結帳了,但是信用卡沒有過卡,他們當時也沒有即時什麼防盜
門響了,對不對,也沒有警示的作用。」
高雄這名官先生是楠梓某間連鎖賣場的常客,來消費也時常用自助結帳機結帳,但7號卻
突然接到警方通知,說自己被賣場告竊盜,覺得莫名其妙,去警局才知道,原來自己11月
跟1、2月各有一筆,買可樂跟冷凍水餃的消費,都沒有付款成功。
投訴人官先生:「你要是先跟我說一下,而且兩百多塊真的沒過卡,我查紀錄載具,我確
認沒有刷到卡,而且你給我放錄影帶,那個時候我確認人在那邊,我也沒刷到卡,那我一
定會給你,我私底下給你就好,有必要你跑去提告對不對,我又沒有前科,我又沒有被告
竊盜的記錄,這是我第一次被告竊盜啊,有點大砲打小鳥的感覺。」
認為業者有自己的聯絡方式,卻沒先過問就直接提告,把簡單的事情變得複雜繁瑣,而我
們也實際跟警方還有業者求證,業者說官先生從10月以來,就有3筆沒付錢就把商品拿走
的紀錄,而且每次都只給機台刷會員條碼,卻沒刷付款碼,店長已經注意很久了,才會決
定到警局備案。
另外官先生認為的防盜門,其實只是兩面廣告看板,因為竊盜是非告訴乃論,有律師點出
如果官先生有償還意願價金,最好的狀況就是不起訴,但也有可能因為他有3次的未付款
紀錄,被認定有偷竊意圖照樣被起訴。
民眾使用機台之前,還是得多加留意,以免惹上不必要的麻煩。
https://www.youtube.com/watch?v=u_CXh-T36fk
https://news.ebc.net.tw/news/living/398509
6.備註:
看到這篇我就也想來抱怨
背景看起來就是家樂福超市
家樂福超市的自助結帳機真的本身就超有問題
我以前用都還沒事,上個月還是上上個月開始吧
常常出現我刷完條碼,也聽到嗶的聲音了
但結果他資料根本完全沒進去
然後就跳出重量不符合的錯誤
我第一次遇到還想說可能是我沒注意
我後來第二次去用就特別放慢速度
一個商品一個商品確認資料有進去
刷了四五個想說好應該沒問題了
就開始正常速度刷條碼
幹你娘全刷完又跳出重量不正確
從此我就再也不用家樂福超市的自助結帳了
所以看到這篇真的是心有戚戚焉
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