Re: [新聞] 獨／放鳥日本飯店道歉了！將全額賠償　業

※ 引述《ukalm (我回來了.....爆出來追查)》之銘言： : 一家嘴說別人裝好人，結果自己一訂房就要付定金的飯店，連在台灣接待國人都不敢免 訂 : 金，到底有什麼資格去嘴別的國家的飯店業者願意相信台灣人啊？難道是因為有台灣價 值 : 嗎？ : 你們飯店不敢相信台灣人的品德，做不到免訂金真的就算了，還硬要罵別人有問題，真 的 : 嘆為觀止，難道誠信不是你們業界的核心觀念嗎？難道你不希望旅客也講誠信嗎？ : 而日本業者願意信任國際旅客，以誠意相待，大家去住宿當然也會想辦法回應他的期待 ， : 讓自己不要成為失格旅人，丟了台灣的臉，我們去日本玩、自己訂房，這樣的心情很難 理 : 解嗎？說他們裝好人？請問你這家飯店的真實樣貌是什麼人？ : 再者，難道他們營業至今只有今天這組no show嗎？前面虧的錢有讓他改變預定方式嗎 ？ : 沒有，只不過今天這組被爆出來，然後你的玻璃心碎了，不就這樣嗎？ : 退一萬步講，你一家開在台灣的飯店有什麼對台灣人友善的特色呢？不敢免訂金沒關係 ， : 價格呢？服務品質呢？講來聽聽順便行銷一下都可以，別只說別人爛店，結果自己拿不 出 : 一樣好就好笑了 把日本人抬舉太高！這種腦補幫日本人擴大解釋的行爲，讓我相當不解 他們只是把自己管理疏失轉嫁到客戶身上 如果真是信任客戶的話，當顧客no show時，會先考慮顧客是不是出了什麼無可避免的意 外無法前來！ 而不是什麼都沒搞清楚，在第一時間，就把顧客的個資洩露給媒體，把事件上升到國家級 的情緒勒索來要錢！ 再說，服務好的飯店在訂的前幾日前還會再聯繫再確認，這種通過平台訂房產生的誤解錯 誤，決對不會只發生過一次 之前我在這種訂房平台訂幾間日本飯店，每間飯店收到訂單後，還會額外用自己飯店的郵 件寄過來確認，並告知取消訂單規則。 這種做法可以確認你的email 地址是否是正確，可聯繫到本人，也可避免平台的訂單誤按 意外。 這間飯店沒做，反而很奇怪，可見他們的飯店管理平時應是相當怠惰鬆散 若要我去住，我可不敢去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 135.0.168.174 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1674493213.A.07F.html