[閒聊] Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

《絕地戰兵2》Steam破10萬負評！社群經理嘲諷玩家後道歉：都是索尼改的 由 Arrowhead Game Studios 開發，並交給 PlayStation 發行的《絕地戰兵2》（ HELLDIVERS 2），在不久前突然公告 Steam 版要強制綁定 PSN 帳號（PlayStation Network）引來大量玩家不滿，開始負評轟炸。而《絕地戰兵2》社群經理嗆更玩家「歡迎 來負評」，短短2天超過10萬負評數量，讓社群經理急道歉改口：「我們並不清楚情況， 目前正在找新的選擇」 https://i.imgur.com/LfcjKO3.png 現在道歉已經晚了。（圖源：絕地戰兵2／Reddit 迷因） 《絕地戰兵2》從「PSN 強制綁定」事件後，除了因為 PSN 不支援超過 100 個國家外（ 可以創，但會違反相關規定，帳號沒保障），玩家就已經相當不滿。甚至玩家更發現，索 尼還修改關於一些遊戲需要綁定 PSN 帳號的說明，引起許多人中怒。 https://i.imgur.com/EpyTB8D.png 而起初玩家認為這一些和開發商 Arrowhead Game Studios 無關，《絕地戰兵2》Discord 的社群經理 Twinbeard 剛開始也強調是索尼的決定，他們並不知道 PSN 原來在這麼多 國家無法使用，所以正在和索尼聯繫當中。 但令人沒想到的是，另外一位社區經理 Spitz 卻直接和玩家對罵，開始嗆：「花個 5 分 鐘創帳號綁定就好」、「我覺得你應該退款並離開」、「如果你不喜歡連結你的帳號，那 我們歡迎你去 Steam 留下負評」、「這不是第1或是第14款要這樣綁定第三方帳號的遊戲 ，如果這 120 秒綁定時間播壞你的 1 天，去 Steam 留下負評表達你的不滿」等，甚至 還說出即便玩家去針對這點反饋，因為索尼早就在推出前就決定好了。 https://i.imgur.com/aczhKmY.png 可以說 Spitz 與玩家對嗆和各種嘲諷言論，在社群掀起很大的風波，並且這也不是第一 次 Spitz 這樣做，早在先前各種改版爭議中，就已經發生無數次，因此這次 PSN 事件才 會大量爆發。畢竟對於玩家認知來說，社群經理應該是玩家與開發商的溝通橋樑，更是面 對玩家的重要公關。 也因此《絕地戰兵2》迅速 2 天的時間，Steam 從極度好評一路跌到褒貶不一（本文撰寫 時為 56% 好評），短短 2 天時間就湧入超過 10 萬負評，目前還在快速增加當中。 https://i.imgur.com/5SOnqYY.png 還在高速增加當中。（圖源：絕地戰兵2／Steam） 或許是被玩家大量的負評嚇到，Spitz 很快就在 Discord 上道歉並改口，提到目前 Arrowhead Game Studios 和索尼正在尋找其他新的替代方案，並說不會去強破那些不支 援 PSN 國家的玩家，去違反規定申請 PSN 帳號、綁定或是限制遊玩等。 https://i.imgur.com/wMfKtZb.png 除了強調先前公告內容、問答等都是由索尼修改的，並對於自己先前的嘲諷行為道歉與後 悔，Spitz 表示自己當下並不知道原來有超過 100 個國家沒有支援 PSN。當然有些玩家 選擇接受道歉，但還是很多玩家並不滿意 Spitz 的回應，認為在不知道的情況下就和玩 家對嗆或嘲諷，網路上也有不少討論，Reddit 社群網友就希望 Arrowhead Game Studios 能換掉 Spitz。 Arrowhead Game Studios 執行長則是在昨日（4）就發文，對於 Steam 評論痛心，但也 能理解玩家的不滿，表示未來會繼續通過最棒的遊戲體驗來重新取得玩家的信任。 https://i.imgur.com/Da9IzuY.png https://reurl.cc/1v0pg8 我怎麼記得之前有人說社群經理把他的推特鎖掉不給看了 -- https://pbs.twimg.com/media/GLP16t6akAAHXVv.jpg https://pbs.twimg.com/media/GI8ul9yaQAAIEXC.jpg https://pbs.twimg.com/media/GL_DQwNbMAEa7BG.jpg https://pbs.twimg.com/media/GLvIJg6bgAApNwQ.jpg https://pbs.twimg.com/media/GFJiIOrbIAAgVCh.jpg https://pbs.twimg.com/media/GMNwLHwaMAICwb5.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.103.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1714915016.A.559.html