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Re: [新聞] 星展銀行整併花旗銀行完成 270萬花旗卡走

時間
最新2023-08-16 09:04:00
留言83則留言,23人參與討論
推噓31 ( 31052 )
我只能說 完成個屁 剛剛接到客服來電 不管是登不進去 還是錯誤 還是找不到資料 經他們IT研判 可能是資料沒有串接好 他們需要在從頭排查 會需要2-3天的時間來處理 也就是說 這段時間 你就慢慢等吧 以前元大併大眾 到後來的富邦併日盛 根本沒遇過這些鳥事 真棒的服務! ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.98.208.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1692015137.A.8B2.html

Re: 回文串

3183
> Re: [新聞] 星展銀行整併花旗銀行完成 270萬花旗卡走
Bank_Service08/14 20:12

83 則留言

TZUYIC, 1F
這種包已經是可以向金管會檢舉的程度了!

TZUYIC, 2F
資料都沒連結好就開門做生意,還開記者會宣稱我們準備好了

jasome, 3F
印象富邦日盛轉換期間 如果臨時需要錢 分行都還是有服務

medama, 4F
真的誇張

jasome, 5F
不知道是星展系統太差 還是對自己太有自信...

sbvickey, 6F
想要線上即期美金換台幣也不行,到底怎樣才能登入註冊啊

sbvickey, 7F
……

TZUYIC, 8F
我之前就講過我不看好星展有辦法順利接受花旗那複雜無比的

TZUYIC, 9F
系統資料,果然啊,你看吧,現在結果出來了,就是這樣子!

TZUYIC, 10F
全部亂哄哄的,還要花好幾天糾錯。

zjk4451, 11F
花旗高歌離席了 希望花旗IT資料還在

tndh, 12F
看來今晚可以來寫信投訴了

TZUYIC, 13F
星展網銀真的很廢,我現在登入,轉啊轉,刷一下全部帳號全

TZUYIC, 14F
變空白,出現:發生錯誤,請重新嘗試

zjk4451, 15F
現在看投入上千名IT顯得的挺諷刺的

fqu8fx, 17F
有人跟我一樣在花旗綜合外幣沒使用過,現在搬來星展線上沒

fqu8fx, 18F
辦法換匯的嗎,轉入幣別直接空白

bailan, 19F
card+登入說信用卡的資料還在轉換中,帳單應繳金額無法查

TZUYIC, 20F
你有電話銀行語音密碼的話,可以打給課服請他幫你開啟所有

TZUYIC, 21F
交易幣別,這樣你就能線上換匯了。

TZUYIC, 22F
*客

fqu8fx, 23F
了解感謝版大

TZUYIC, 24F
不過合併初期滿混亂的,也有可能跟你說還找不到資料之類的

TZUYIC, 25F
簡易過一陣子穩定之後再來辦理帳務交易,可能會比較順暢。

TZUYIC, 26F
建議

CREA, 27F
真的是廢到笑

Go2, 28F
現在沒有打語音密碼的樣子,今天打過兩次都是簡訊收OTP

TZUYIC, 29F
覺得是暫時性的?之前打星展客服都是在一開始階段完成電話

TZUYIC, 30F
銀行密碼驗證就完成身分驗證,轉客服時不需要再驗證身分。

TZUYIC, 31F
對於已經是星展客戶的人來說,本來就有電話銀行密碼了。

huangci, 32F
https://i.imgur.com/xeaYIha.jpg 電話密碼需要另外申請
Re: [新聞] 星展銀行整併花旗銀行完成 270萬花旗卡走

justaID, 33F
銀行系統本來就複雜,花旗一堆與眾不同的規則,可以想見

justaID, 34F
花旗系統和產品資料的移轉難度更是魔王級,合併過程不可

justaID, 35F
能完全順利,我相信大家能夠理解,但星展這次讓人反彈的

justaID, 36F
應該是打腫臉充胖子,明明還沒好卻硬要說完成了、一堆邏

justaID, 37F
輯衝突的移轉措施、還高調發公關新聞長官風光一波

justaID, 38F
然後留可憐的客服承受炮火,無奈的基層狂擦屁股,衰小的

justaID, 39F
用戶資料有問題卡在那無法動

pippen2002, 72F
星展是 新加坡商?

kashima228, 73F
恢復個屁

DoubleM, 74F
推 真的是完成個屁

justaID, 75F
「已恢復正常」是指流量限流情況而已吧,系統資料串接的

justaID, 76F
異常顯然還是問題百出,被PR輕輕帶過

justaID, 77F
但這PR算強了,亂了兩天才冒出一篇負面新聞

SilentBob, 78F
金管會不敢動新加坡來的是嗎?

ilovejesus, 79F
今天去辦金融卡,原花旗分行弄了半小時說真的登不進去

ilovejesus, 80F
系統,請我改天再去Orz

huangci, 81F
Re: [新聞] 星展銀行整併花旗銀行完成 270萬花旗卡走

huangci, 82F
恢復了?轉到session timeout跟我說恢復了???

qqplusqq, 83F
看來要去分行要等幾個月再過去比較保險~